AEON CITIMART

I. LỊCH SỬ THÀNH LẬP Được thành lập vào năm 1994, Công ty TNHH Đông Hưng, thành lập Citimart là siêu thị đầu tiên tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động độc lập, Citimart và AEON Nhật Bản thành lập mối quan hệ hợp tác với hy vọng liên tục đổi mới và cải thiện dịch vụ của Citimart. Công ty TNHH Đông Hưng hiện là một phần của tập đoàn Aeon Nhật bản, quản lý các thương hiệu bao gồm AEON Citimart, AEON Citimart BB, CitiBread và Citi Premium. Cho đến nay, chúng ta có hơn 30 cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nha Trang, Kiên Giang, Bình Dương, Hưng Yên với hơn 1000 nhân viên. Aeon Citimart đã giành được một số giải thưởng được công nhận bởi VNR 500, Thượng Hiếu Nội Tiếng, và một số cơ quan chính phủ. II. SỨ MỆNH CÔNG TY - Giá Trị: Hàng đúng giá, đúng chất lượng - Hằng ngày: Những sản phẩm thiết yếu - Tốt hơn: Luôn nâng cao tiêu chuẩn về chất lượng và trải nghiệm mua sắm - Trải nghiệm: Tận tụy chăm sóc khách hàng và đem đến những nền văn hoá khác nhau - Hơn thế nữa: Luôn đổi mới để việc mua sắm dể dàng và thú vị hơn vơí nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. III. VĂN HÓA AEON CITIMART Cho dù đội ngũ nhân viên tốt như thế nào nhưng chưa có đươc văn hóa công ty rõ ràng thì một tổ chức sẽ không có được sự thành công. Điều quan trọng là mỗi cá nhân trong công ty phải có sự hiểu biết chung về cách chúng ta đối xử với nhau và đối xử với tất cả các nhân tố liên quan đến công ty. - Cách đối xử với khách hàng: Khách hàng là mục tiêu của chúng ta. Cách tốt nhất để có thể đối xử với khách hàng một cách tốt nhất, hài long nhất là xem họ như cấp trên của mình. Khách hàng là người chi trả cho những hóa đơn, những hoạt động công ty, những kế hoạch, tiền lương và tương lai của chúng ta. Chúng ta cho họ với sự tôn trọng họ xứng đáng để tổ chức ta có khả năng tiếp tục hoạt động và sửa chữa các vấn đề. - Cách đối xử với nhân viên: Đội ngũ nhân viên được ví như là tay và chân của một công ty, là nhũng người đầu tiên khách hàng, đối tác sẽ gặp khi họ bước chân vào văn phòng hay của hàng. Với đội ngũ làm việc vui tươi, mạnh mẽ và thông minh, công ty sẽ có một lợi thế cạnh tranh bền vững, lâu dài nhất. Mỗi con người đều có thế mạnh riêng, chúng ta phải tìm được những điểm mạnh, những người phù hợp nhất với văn hóa của chúng ta và đảm bảo cho họ phát triển mạnh trong môi trường đó. - Cách đối xử với đối tác & nhà cung cấp: Xem đối tác như những người bạn đời tiềm năng, chúng tôi tin vào mối quan hệ hai bên đều có lợi trong mọi việc. Có thể họ chưa thể giúp ích cho chúng ta bây giờ không có nghĩa là họ không phải là một phần thiết yếu trong kinh doanh trong tương lai. Đối xử với mọi người với sự tôn trọng và để họ bước ra khỏi cửa hàng với sự hài long và một ấn tượng tốt đẹp là bước đầu để Aeon Citimart trở thành nơi nhiều niềm vui nhất Việt Nam. IV. TẦM NHÌN AEON CITIMART Khi nhắc đến Aeon Citimart, chúng ta sẽ nghĩ ngay đến niềm vui và sự sôi động. Tất cả nhân viên, khách hàng, và đối tác đều có thể cảm nhận được nguồn năng lượng tích cực khi bước vào văn phòng hay cửa hàng của Aeon Citimart. Khi bước chân vào văn phòng công ty, bạn sẽ cảm nhận được không gian mở, sạch sẽ và hiện đại với cảm giác được chào đón, cùng với sự sôi nổi, nhiệt tình, đầy ắp tiếng cười của những nhân viên đối với khách hàng. Những phòng ban có đủ không gian riêng để tâp trung vào công việc của mình, đồng thời cũng mở cửa để có thể phối hợp với các phòng ban ở bên cạnh mình. Điều này cũng sẽ thúc đẩy sự sáng tạo, hợp tác và tạo cảm giác thoải mái cho cả văn phòng. Các bức tường và những không gian trống sẽ được lấp đầy bằng nhưng câu nói, chỉ dẫn, thông báo để các nhân viên có được động lực và cái nhìn chung về công ty. Những thiết kế của siêu thị cũng sẽ dựa vào thiết kế của văn phòng để tạo nên sự đồng bộ. Các cửa hàng cũng sẽ tạo được cảm giác sạch sẽ, cởi mở, hiện đại và chào đón để khách hàng thấy rằng ai cũng có thể mua sắm tại đây và tất cả mọi người đều xứng đáng với điều đó. Những bức tường sẽ xuất hiện những thiết kế độc đáo, sáng tạo. Tất cả điều này nhắm mục đích cho khách hàng cảm nhận được niềm vui và một trải nghiệm mua sắm thú vị. V. GIÁ TRỊ CỐT LÕI Nhân viên AEON Citimart phải như thế nào? - Niềm hạnh phúc: Chìa khóa để dẫn đến sự thành công - Phép lịch sự: Giúp ta thành công trong tất cả các mối quan hệ - Đáng tin cậy: Có được sự tin tưởng từ công đồng - Giá trị: Không ngừng đổi mới để tạo ra giá trị - Hợp Nhất: Sự kết hợp của những điều tốt đẹp nhất từ văn hóa Việt Nam và Nhật Bản