Xử Lý Sự Vụ Truyền Thông SOS Social - Phạm Hùng, HN

- Tiếp nhận các sự vụ (là các phản hồi của Khách hàng về Dịch vụ của GHTK) trên các kênh truyền thông như Facebook (chính),Instagram, Báo chí, Google,…;

- Phối hợp với Bộ phận Vận hành xử lý sự vụ;

- Tổng hợp báo cáo hàng ngày, phối hợp với các bộ phận để đưa ra phương án cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ;

- Tham gia xây dựng nội dung trang Page Facebook của GHTK (Giaohangtietkiem.vn);

- Thời gian làm việc: 07h00 – 17h00, Thứ 2 – Thứ 7, Có khả năng làm tăng ca thêm giờ (Tăng ca tại nhà: 3 tối/tuần; 2,5 tiếng/tối và 1 ngày Chủ nhật/tháng);

- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Giaohangtietkiem.vn, số 8 Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

- Nữ; Sinh năm 1996 – 1999; Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Đối ngoại, Truyền thông, Báo chí, Quản trị doanh nghiệp,...

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí liên quan đến khách hàng: bán hàng, chăm sóc khách hàng;

- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;

- Có laptop cá nhân.

- Mức lương: 6-8 triệu/ tháng. Được đánh giá tăng lương định kỳ theo năng lực từ 03 - 06 tháng/ lần;

- Được đào tạo chuyên sâu các kiến thức và kỹ năng về dịch vụ khách hàng;

- Môi trường làm việc trẻ, năng động; tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực của bản thân, có cơ hội phát triển lên vị trí Leader sau 06 tháng;

- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.