Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 259 lượt xem
Ngày cập nhật: 21/08/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hành chính/Văn phòng, Logistics
Mô tả công việc
- Là cầu nối quan trọng giữa Khách hàng và toàn bộ hệ thống Vận hành, trực tiếp giải quyết các yêu cầu của Khách hàng thông qua tất cả các Kênh tiếp xúc;
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng và Shop về đơn hàng (Chất lượng hàng hóa, Thời gian vận chuyển, Tình trạng đơn hàng,…); về Bộ phận Giao nhận (Thái độ làm việc,…);
- Thông qua những đánh giá của Khách hàng đưa ra những giải pháp nhằm cải tiến – nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng khu vực;
- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, theo tuần, theo tháng và thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Thời gian làm việc: 08h00 - 18h00 từ Thứ 2 - Thứ 7, có khả năng tăng ca
- Địa điểm làm việc: Tầng 4, Tòa nhà Giaohangtietkiem.vn, Số 8 Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, sinh năm 1998 – 1996; Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Bưu chính, TMĐT, Logistics,… hoặc các chuyên ngành khác, không quá 18 tháng kinh nghiệm làm việc fulltime.
- Có laptop cá nhân
- Tố chất: Đánh giá, bao quát tình hình, tìm ra giải pháp để cải thiện
- Khả năng phân tích và tư duy dịch vụ.
- Chủ động trong ngôn ngữ giao tiếp;
- Kỹ năng lắng nghe – Xử lý tình huống;
- Chủ động trong công việc và Tinh thần trách nhiệm;
- Chăm chỉ – Nhiệt huyết – Bền Bỉ;
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương khởi điểm từ 5.5tr - 8tr;
- Môi trường làm việc năng động với cơ hội học hỏi, phát triển bản thân;
- Cơ hội phát triển ở các vị trí cấp trưởng nhóm, quản lý;
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Số 55 Đường K2 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm Hà Nội
Công ty CỔ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm
Địa chỉ: Số 55 Đường K2 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm Hà Nội
Quy mô: 500-1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ