Nhân Viên Telesales
Mức lương: 15-20 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 28 lượt xem
Ngày cập nhật: 26/06/2024
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Sinh viên/Mới tốt nghiệp/Thực tập, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Y tế/Dược
Mô tả công việc
- Trả lời trực tiếp các câu hỏi tư vấn qua điện thoại.
- Ghi chép lại thông tin bệnh nhân gọi đến (Họ tên, tuổi, nghề nghiệp, địa chỉ, tình trạng bệnh, số lượng sản phẩm đã sử dụng, kết quả điều trị).
- Tổng hợp các cuộc gọi đến trong ngày.
2. TRỰC TƯ VẤN QUA KÊNH CHAT ONLINE
- Trực và trả lời kịp thời khi có tin nhắn đến.
- Trường hợp khi đã offline do hết giờ làm, ngày hôm sau phải gọi lại tư vấn cho khách theo số điện thoại mà khách để lại, tích vào phần đã trả lời để tiện kiểm tra.
- Tổng hợp lại số lượng tin nhắn và số cuộc gọi trả lời cho khách.
- Quản lý, sắp xếp đơn hàng và liên hệ giao hàng cho khách
3. NHẬP THÔNG TIN BỆNH NHÂN VÀO PHẦN MỀM
- Nhập đầy đủ thông tin các bệnh nhân đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty thu thập được từ Website, điện thoại, chat online vào phần mềm quản lý.
- Ghi chép lại các bệnh nhân quan tâm đến sản phẩm vào file excel để tiện theo dõi và chăm sóc.
4. XỬ LÝ KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
- Liên hệ với bộ phận liên quan, kiểm tra hồ sơ, dữ liệu để xác minh thông tin khách hàng cung cấp.
- Đề xuất các giải pháp phù hợp để giải quyết khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
5. HOÀN THÀNH KPI
- Nắm rõ các chỉ tiêu KPI được giao, bao gồm số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chốt sale, doanh số bán hàng,...
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán để thu hút khách hàng và chốt sale hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên
- Có trên 1 năm kinh nghiệm trở lên tại các công ty dược phẩm, thực phẩm chức năng.
- Giọng nói lưu loát, không nói tiếng địa phương, nói ngọng.
- Sử dụng thành thạo Word, excel.
- Có thể trực ngoài giờ hành chính (theo lịch được phân công)
- Ưu tiên có kiến thức am hiểu về các bệnh: Mỡ máu, xương khớp, tiêu hóa, sinh lý
- Giới tính: Nữ.
- Tuổi từ: 22 - 30.
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng các chế độ theo quy định:
- Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)…: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.
- Chế độ công ty:
- Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.
- Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13 + Quà.
- Đám cưới CBNV; Đám hiếu… : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.
- Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.
Cách thức ứng tuyển
- Chỉ gọi phỏng vấn những ứng viên đạt yêu cầu, không hoàn trả hồ sơ.
Giới thiệu về công ty
349 KIMMÃ - BA ĐÌNH - HÀ NỘI
Công ty Dược phẩm Tâm Bình được thành lập ngày 13-12-2010, do dược sĩ Lê Thị Bình sáng lập. Qua thời gian xây dựng và phát triển, doanh nghiệp đã khẳng định được thương hiệu trên thị trường Dược với các sản phẩm được bào chế hoàn toàn từ thảo ...Chi tiết
Công ty Dược phẩm Tâm Bình được thành lập ngày 13-12-2010, do dược sĩ Lê Thị Bình sáng lập. Qua thời gian xây dựng và phát triển, doanh nghiệp đã khẳng định được thương hiệu trên thị trường Dược với các sản phẩm được bào chế hoàn toàn từ thảo dược như: Viên Khớp Tâm Bình, Viên Gout Tâm Bình, Đại Tràng Tâm Bình, Thấp Diệu Nang Tâm Bình, Viên Tiêu Hóa Tâm Bình…
Công ty kinh doanh theo mô hình khép kín: có nhà máy sản xuất hiện đại với nguồn dược liệu đảm bảo; tòa nhà văn phòng bề thế tại 349 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội, hệ thống phân phối tại 63 tỉnh thành cùng mạng lưới trình dược viên rộng khắp cả nước. Các sản phẩm của Tâm Bình luôn được kiểm soát chất lượng chặt chẽ, giá thành hợp lý, được giới chuyên môn đánh giá cao và người dân tin tưởng sử dụng.
Với những thành tích đạt được công ty được trao tặng nhiều bằng khen, giải thưởng như Cúp thương hiệu mạnh và phát triển bền vững; bằng khen Doanh nghiệp tiêu biểu thủ đô; Chứng nhận Doanh nghiệp hàng Việt tiêu biểu; Thương hiệu Dược phẩm an toàn vì sức khỏe cộng đồng… Cá nhân TGĐ Lê Thị Bình vinh dự là Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu. Chị luôn quan tâm chăm lo đời sống CBCNV và kêu gọi mọi người tham gia các hoạt động xã hội – từ thiện.
Quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của người công nhân lao động là một nét đẹp văn hóa doanh nghiệp mang đầy tính nhân văn của Tâm Bình. Hàng năm, người Tâm Bình được tham gia rất nhiều sự kiện ý nghĩa: như ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, ngày Đàn ông Tâm Bình 3/8, ngày thành lập công ty, sinh nhật các nhân viên (theo tháng), hoạt động tham quan nghỉ mát,… Dịp tổng kết cuối năm, nhân viên được khen thưởng xứng đáng với nỗ lực và cống hiến của bản thân cho công ty, những nhân viên xuất sắc còn được trao tặng một số hiện vật giá trị như xe máy, ti vi, tủ lạnh… Chính sự quan tâm thiết thực của Công ty tới mỗi thành viên là động lực để anh chị em làm việc hết khả năng của mình, tận tâm với công việc như tấm gương của nữ Tổng Giám đốc.
Công ty TNHH SX & TM Dược phẩm Tâm Bình
Địa chỉ: 349 KIMMÃ - BA ĐÌNH - HÀ NỘI
Quy mô: 100-499 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Telesales
Mức lương: 15-20 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ