Nhân Viên Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng C2C

- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình;

- Sử dụng Data đã cung cấp: tìm hiểu, phân tích nhu cầu, đặc điểm của khách hàng, đưa ra phương án thích hợp để duy trì và đẩy mạnh lượng đơn hàng của khách hàng qua GHTK;

- Tìm kiếm, khai thác và tư vấn dịch Tvụ tới các Khách hàng mới, Khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa;

- Tổng hợp, báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của shop - đối tác để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thời gian làm việc: 08h00 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần;

Địa điểm làm việc:

- Cảng Hà Nội, Bạch Đằng;

- 1111 Giải Phóng, Hoàng Mai;

- 55 Trương Công Giai, Cầu Giấy;

- 138 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm;

- 135 Trần Phú, Hà Đông;

- 3-5 Nguyễn Văn Linh, Long Biên;

- Thôn Văn, Thanh Liệt, Thanh Trì;

- Bến xe Yên Nghĩa, Hà Đông;

- 26 Tây Sơn, Thị trấn Phùng, Đan Phượng;

- Cụm Công nghiệp Quất Động, Thường Tín;

- Ngọc Hồi, Tứ Hiệp;

- Nữ, sinh năm 1995 - 1998. Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành (chấp nhận chờ bằng);

- Có tư duy chăm sóc khách hàng, khả năng giao tiếp khá, Có kỹ năng sale là một lợi thế;

- Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;

- Thân thiện, hòa đồng, nhiệt tình;

- Có laptop cá nhân.

- Lương khởi điểm 6 triệu, Từ tháng thứ 3: thu nhập 6 - 9 triệu theo năng lực và KPI;

- Thưởng dựa trên đánh giá năng lực;

- Được training kiến thức về thị trường thương mại điện tử, Logistics;

- Nghỉ lễ trong năm, nghỉ phép có lương 1 ngày/tháng;

- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi,...);

- Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng phát triển mỗi cá nhân;

- Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.