Nhân viên Dịch vụ Khách hàng ( Telesales)
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 154 lượt xem
Ngày cập nhật: 21/10/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Y tế/Dược
Mô tả công việc
- Trực tiếp quản lý hotline, Fanpage chat, Live chat website và địa chỉ email CSKH của MSG .
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại.
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ y tế tại bệnh viện .
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết bao gồm cả các dịch vụ Lasik, Phaco và các Chương trình khác
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh Hệ thống MSG để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email… hoặc trực tiếp).
- Không ngừng học hỏi, cải thiện và nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng trong tác nghiệp nhằm mang đến sự hài lòng cho Khách hàng trên từng cuộc gọi
- Duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn về thành tích cá nhân và chất lượng dịch vụ của CS
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Contact Center (đối với chức danh Chuyên viên yêu cầu tối thiểu 01 năm kinh nghiệm)
- Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến Dịch vụ khách hàng,
- Am hiểu sản phẩm y tế đặc biệt là mắt
- Các yêu cầu khác:
+ Giọng nói nhỏ nhẹ, rõ ràng, không nói lắp hoặc giọng nói đặc trưng vùng miền.
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng , tư vấn dịch vụ qua điện thoại.
+ Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
+ Kỹ năng giao tiếp, truyển đạt thuyết phục tốt
+ Kiên trì , điềm tĩnh, nhanh nhẹn và trung thực
+ Kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh
+ Chấp nhận làm việc theo ca
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo, cung cấp trang thiết bị làm việc
- Được đóng bảo hiểm theo luật Lao động và Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Hưởng lương cơ bản và thưởng theo doanh thu hàng tháng.
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Central Point Tower, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM
Công ty CP Bệnh viện Mắt Sài Gòn với thương hiệu: BỆNH VIỆN MẮT SÀI GÒN là một công ty họat động trên lĩnh vực Bệnh viện và chăm sóc sức khỏe, chuyên sâu về ngành mắt.
Công ty tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh với cơ ...Chi tiết
Công ty CP Bệnh viện Mắt Sài Gòn với thương hiệu: BỆNH VIỆN MẮT SÀI GÒN là một công ty họat động trên lĩnh vực Bệnh viện và chăm sóc sức khỏe, chuyên sâu về ngành mắt.
Công ty tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh với cơ sở khang trang sạch đẹp; các Bệnh viện được đầu tư trang thiết bị hiện đại nhất, ứng dụng công nghệ tiên tiến của Mỹ và Châu Âu . Cùng với đội ngũ Bác sĩ chuyên ngành có tay nghề cao và được tu nghiệp ở nước ngoài;
Hệ thống Bệnh Viện Mắt Sài Gòn đã mang lại cho người bệnh được hưởng những thành quả cao của công nghệ trong lĩnh vực khám và điều trị bệnh về Mắt một cách an tòan, hiệu quả và vững tin trong điều trị.
Sau nhiều năm họat động thương hiệu Mắt Sài Gòn đã thực sự là địa chỉ tin cậy của người dân trong thành phố cũng như các tỉnh lân cận; kiều bào và người nước ngoài.
Sự tin cậy và uy tín của Bệnh viện Mắt Sài Gòn được hiện minh bằng một loạt các bệnh viện mắt ra đời trở thành: Chuỗi các bệnh viện Mắt Sài Gòn.
Trên đây là một vài điểm cơ bản của Hệ Thống Bệnh viện Mắt Sài Gòn với đội ngũ thầy thuốc và nhân viên tận tâm yêu nghề; Với tiêu chí “Sáng mắt sáng cả niềm tin”.
Công ty CP Bệnh viện Mắt Sài Gòn
Địa chỉ: Central Point Tower, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM
Quy mô: 500-1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng ( Telesales)
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ