Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - TP. HCM

• Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng, tài xế về các chương trình quảng cáo của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi và quản lý xe tham gia chương trình quảng cáo.
• Thực hiện các công việc triển khai chiến dịch: ký kết hợp đồng, hỗ trợ lắp đặt GPS, chụp ảnh báo cáo, hỗ trợ cập nhật danh sách chủ xe lên hệ thống…
• Tìm kiếm, mở rộng dữ liệu chủ xe.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành nhân sự, marketing… và các chuyên ngành khác có liên quan.
• Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc marketing và truyền thông. ƯU TIÊN ỨNG VIÊN CÓ KINH NGHIỆM TRỰC TỔNG ĐÀI.
• Có kiến thức về tin học cơ bản, sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng excel, word...
• Có tinh thần học hỏi nhanh chóng thích nghi sự thay đổi trong công việc. Có thể làm việc dưới áp lực cao khi các chiến dịch diễn ra thường xuyên, liên tục.
• Năng động, hòa đồng, giao tiếp tiếp tốt, biết cách sắp xếp và giải quyết công việc nhanh gọn.
• Có tính trung thực, nguyện vọng gắn bó lâu dài khi quản lý data chủ xe, data khách hàng của công ty.

- Có các chế độ đầy đủ của người lao động theo Luật lao động Việt Nam.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với các đồng nghiệp đã có kinh nghiệm.

- Được công ty đóng 100% bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.

- Được hưởng trợ cấp và chế độ khác theo quy định của công ty.

- Được thưởng lương tháng thứ 13 theo kết quả kinh doanh của công ty.