Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu nhập từ 7-10Tr)

• Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng;

• Đối soát cước dịch vụ cho khách hàng;

• Tạo yêu cầu gửi kế toán xuất hóa đơn dịch vụ cho khách hàng;

• Lên lịch và nhắc khách hàng thanh toán cước dịch vụ đã đối soát;

• Tiếp nhận khiếu nại về sự cố hoặc các yêu cầu hỗ trợ về dịch vụ (nếu có) chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý;

• Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp;

• Chủ động liên hệ với khách hàng/ gặp khách hàng để tặng quà tết (phương tiện di chuyển: xe công ty);

• Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thái độ tư vấn của sales, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;

• Theo dõi và chăm sóc khách hàng được giao, up/cross sales dịch vụ;

• Các công việc khác được giao.

• Nữ trong độ tuổi từ 22-25;

• Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế, sẽ được đào tạo thêm khi vào làm;

• Có tính chủ động, nhanh nhẹn;

• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng đàm phán, thương lượng;

• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;

• Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng: Word, Excel, Power Point.

• Được training đầy đủ các kiến thức trong suốt quá trình làm việc;

• Lương cơ bản 5tr4 + % hoa hồng thu hồi công nợ ==> tổng thu nhập từ 7 – 10tr/tháng;

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp giúp phát triển bản thân tốt nhất;

• Cơ hội thăng tiến cao lên Leader/ Manager,…(6 tháng/ lần);

• Được tham gia vào các hoạt động vui chơi, giải trí, du lịch, ăn nhậu do công ty tổ chức nhằm nâng cao tinh thần làm việc để đạt hiệu quả cao;

• Đóng bảo hiểm đầy đủ và được bảo đảm tất cả quyền lợi theo quy định của Nhà Nước và Luật lao động.