Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 220 lượt xem
Ngày cập nhật: 29/05/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dệt may/Da giày
Mô tả công việc
₋ Xử lý các thông tin phản hồi của khách hàng trên các kênh: Hotline, Email, Fanpage,…liên quan đến sản phẩm, chính sách khách hàng, dịch vụ,…
₋ Xử lý thông tin bảo hành sản phẩm cho Khách hàng
₋ Xây dựng, cải thiện và đảm bảo việc thực hiện chương trình KH thân thiết tại cửa hàng và các kênh khác.
₋ Xây dựng các chính sách & Quy trình cho CSKH. Đảm bảo việc thực hiện các chính sách & quy trình CSKH với các bộ phận liên quan.
₋ Xây dựng bảng câu hỏi và đưa ra Phương án khảo sát Khách hàng khi có yêu cầu khảo sát từ Brand hoặc TP Marketing.
₋ Cập nhật thông tin sản phẩm hàng tháng
₋ Lên kế hoạch training & tổng hợp về kiến thức sản phẩm cho nhân viên cửa hàng theo tháng, theo quý,…
₋ Quản lý toàn bộ văn phòng phẩm CSKH liên quan đến cửa hàng
₋ Lên kế hoạch chấm điểm chất lượng dịch vụ cửa hàng và đề xuất cải thiện nhằm đảm bảo cửa hàng có chất lượng dịch vụ cao nhất.
₋ Thực hiện các báo cáo CSKH theo tháng, theo quý,…
- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Marketing
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang.
- Ưu tiên ứng viên có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
₋ Sử dụng được Microsoft Office
₋ Có khả năng phân tích dữ liệu tốt
₋ Kỹ năng đàm phán xây dựng hợp đồng với nhà cung cấp
₋ Kỹ năng giao tiếp tốt
₋ Kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc tốt.
₋ Kỹ năng lắng nghe tốt, vui vẻ hòa đồng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập 7 – 10 triệu
- Phụ cấp gửi xe: 150.000/tháng
- Phụ cấp cơm trưa: 32.000/ngày
- Chế độ BHXH đầy đủ theo luật Lao Động
- 12 ngày phép trên năm
- Các chế độ phúc lợi khác của Công Ty
- Môi trường thoải mái, trẻ trung, năng động
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Giới thiệu về công ty
Số 1 đường B khu ADC, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú
Người liên hệ: Trần Thị Ngọc Hằng
Năm 2017, nhận biết được sức ảnh hưởng lớn, nhu cầu người tiêu dùng cũng như tốc độ phát triển của các sản phẩm thời trang thể thao, Công ty Cổ phần Dụng cụ Thể Thao Delta đã không ngừng nỗ lực nghiên cứu, sản xuất và cho ra mắt ...Chi tiết
Năm 2017, nhận biết được sức ảnh hưởng lớn, nhu cầu người tiêu dùng cũng như tốc độ phát triển của các sản phẩm thời trang thể thao, Công ty Cổ phần Dụng cụ Thể Thao Delta đã không ngừng nỗ lực nghiên cứu, sản xuất và cho ra mắt dòng thời trang thể thao thương hiệu DELTA SPORT nhằm khai thác nhu cầu đang tăng lên của thị trường nội địa. Với thế mạnh về kiểu dáng hiện đại, phong cách thời trang khỏe khoắn, mẫu mã đẹp, chất liệu được kết hợp độc đáo và đặc biệt giá thành rất phù hợp với đại đa số những người yêu hàng hiệu. Thời trang thể thao DELTA SPORT hứa hẹn mang đến người tiêu dùng, những người yêu thời trang thể thao một sự lựa chọn mới bên cạnh những sản phẩm thời trang thể thao vốn dĩ đã làm nổi danh thương hiệu như NIKE, ADIDAS, PUMA,…
Các dòng sản phẩm của DELTA SPORT đa dạng phong cách và phù hợp với mọi đối tượng. Đó là dòng sản phẩm tiện dụng với phong cách mạnh mẽ, cá tính hoặc tràn đầy sự cuốn hút mềm mại hoặc đầy tính ngẫu hứng dành cho các trang phục trong sinh hoạt hàng ngày, như: đi làm, dạo phố, picnic, tập luyện …mà vẫn giữ được vẻ đẹp năng động của phong cách thể thao.
Ẩn chi tiếtTìm thêm việc làm
Chi Nhánh Dệt May Delta Sài Gòn
Địa chỉ: Số 1 đường B khu ADC, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú
Quy mô: 200-500 người
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ