Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 86 lượt xem
Ngày cập nhật: 05/06/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Bảo hiểm, Bất động sản, Ngân hàng/ Tài chính
Mô tả công việc
Triển khai việc thu thập thông tin và đánh giá sự hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, và dịch vụ của Công ty/đối tác theo định kỳ/đột xuất qua tất cả các kênh nhằm phát hiện các điểm không phù hợp cần cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo định kỳ/đột xuất hoặc theo yêu cầu của đối tác và BLĐ công ty
Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng/đại lý liên quan đến các nghiệp vụ về sản phẩm dịch vụ trực tiếp hoặc thông qua điện thoại, email, website, Im, remote,…
Cập nhật, theo dõi và thống kê thông tin khách hàng và nghiệp vụ hỗ trợ vào phần mềm quản lý khách hàng (Support Center).
Xây dựng, cập nhật và chia sẻ Cẩm nang hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc và các dữ liệu liên quan định kỳ/đột xuất theo quy định của Công ty/yêu cầu của Lãnh đạo phòng.
Các công việc khác theo phân giao của Lãnh đạo phòng/công ty.
Yêu cầu ứng viên
Thành thạo Microsoft Office
Có kỹ năng làm việc nhóm
Quyền lợi được hưởng
Được đóng BHXH theo quy định
Thăm quan nghỉ mát 2 lần/năm
Quà tặng nhân ngày sinh nhật, chế độ ngày lễ 8/3, 30/4,1/5, 20/10....
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Tầng 4 tòa nhà T06-08 Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
NewCA là Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng hoạt động theo giấy phép số 1046/GP-BTTT và số 225/GP-BTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp theo Nghị định 26/2007/NĐ-CP của Chính phủ.
Hiện nay, chữ ký số NewCA đang được Tổng cục Thuế, ...Chi tiết
NewCA là Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng hoạt động theo giấy phép số 1046/GP-BTTT và số 225/GP-BTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp theo Nghị định 26/2007/NĐ-CP của Chính phủ.
Hiện nay, chữ ký số NewCA đang được Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan, Bảo hiểm xã hội, Bộ Y tế, Bộ Công thương, VCCI, Bộ KHĐT, ... và các Bộ/Ban/Ngành khác sử dụng trong các giao dịch điện tử và dịch vụ công trực tuyến trên cả nước, góp phần đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Ẩn chi tiết
Công ty TNHH Chữ ký số NewCA
Địa chỉ: Tầng 4 tòa nhà T06-08 Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ