Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng C2C [Hà Nội]

- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng qua hệ thống của Công ty để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình;

- Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ;

- Tổng hợp, báo cáo hàng ngày và phối hợp với các bộ phận để đưa ra phương án cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ;

Thời gian làm việc: 7h00 – 17h00, Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần;

Địa điểm làm việc:

- Số 135 Trần Phú, Văn Quán, Hà Đông;

- Số 100 Đống Xung, xã Thắng Lợi, huyện Thường Tín, Hà Nội

- Số 26 Tây Sơn, TT Phùng, Đan Phượng, Hà Nội

- Số 77, Bến Trung, Bắc Hồng, Đông Anh, Hà Nội.

- Nữ, sinh năm 1995 - 1998. Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành; Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp;

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí liên quan đến khách hàng: bán hàng, chăm sóc khách hàng;

- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;

- Có laptop cá nhân.

- Lương khởi điểm 6 triệu, Từ tháng thứ 2: thu nhập 6 - 9 triệu theo năng lực và KPI;

- Thưởng dựa trên đánh giá năng lực;

- Được training kiến thức về thị trường thương mại điện tử, Logistics;

- Nghỉ lễ trong năm, nghỉ phép có lương 1 ngày/tháng;

- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi,...);

- Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng phát triển mỗi cá nhân;

- Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;