IT & Infrastrure Help desk

- Vận hành, kiểm tra giám sát và bảo trì thường xuyên, sửa chữa, thay thế, nâng cấp các trang thiết bị IT để đảm bảo hoạt động ổn định, xuyên suốt của các máy tính để bàn, xách tay, hệ thống điện, mạng, thoại, email, giám sát truy cập, camera, cửa ra vào, hạ tầng, hậu cần phục vụ hoạt động của Công ty.

- Hỗ trợ người dùng khi có sự cố kết nối, phần cứng, phần mềm, diệt virus của các trang thiết bị công nghệ thông tin, mạng, thoại, thiết bị ngoại vi (máy in, tai nghe, webcam, máy chiếu, TV, điện thoại hội nghị,...) sử dụng cho công việc.

- Cài đặt/cập nhật/nâng cấp hệ điều hành, phần mềm, thiết lập cấu hình email, cấp phát, thu hồi, xóa dữ liệu thiết bị IT cho người sử dụng là nhân viên các phòng ban theo quy trình.

- Tham mưu và tham gia mua sắm, kiểm kê tài sản, thiết bị máy móc liên quan hạ tầng phục vụ hoạt động của Công ty.

- Kiểm tra, giám sát, hỗ trợ việc tuân thủ các quy định về bảo mật an toàn thông tin.

- Triển khai các giải pháp hạ tầng IT và hạ tầng khác theo yêu cầu trực tiếp của quản lý IT và hạ tầng.

- Lưu hồ sơ hoạt động theo quy trình.

- Thực hiện các công việc khác liên quan hạ tầng ICT khi cần: audit, cung cấp thông tin, làm việc với các bên liên quan: phòng ban khác, auditor nội bộ Công ty, Tập đoàn, ban quản lý tòa nhà hoặc khách hàng.

- Giờ làm việc: Thứ Hai-thứ Bảy, từ 8:00-19:00, nghỉ giữa giờ theo lịch luân phiên, trực ngoài giờ/cuối tuần khi có sự cố hoặc theo yêu cầu/kế hoạch được giao, tổng thời gian làm việc không quá 48 giờ/tuần.

- Có hiểu biết, kinh nghiệm về:

o  Các hệ điều hành máy trạm MS Windows 7, 8.x, 10, Linux/MacOS X...

o Các hệ điều hành máy chủ Windows 2008 (R2), 2012 (R2)

o Phần mềm diệt virus

o Mạng: Thiết kế, quản trị, vận hành các thiết bị switch/router/firewall

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, chuyên ngành Công nghệ thông tin/Điện tử viễn thông/Máy tính.

- Có từ 3 năm kinh nghiệm trở lên đối với công tác hỗ trợ người dùng.

- Kỹ năng trình bày, giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh

- Có ý thức cao nhất về bảo mật thông tin

- Nhiệt tình, thân thiện, trung thực, cẩn thận trong công việc, hòa đồng, tính hợp tác cao, tính trách nhiệm cao, ngoại giao tốt.

- Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng làm việc dưới áp lực, kỹ năng làm việc giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp.

- Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi, hoàn thành kế hoạch, đánh giá hiệu quả và chủ động trong công việc.

- Sử dụng thành thạo email, phần mềm văn phòng (Outlook, Word, Excel)

- Sức khỏe tốt

- Các hiểu biết/kinh nghiệm sau đây là lợi thế:

o Cái đặt, bảo dưỡng, vận hành CentOS, Linux, Unix

o Kinh nghiệm vận hành các hệ thống đường truyền, mạng VPN, Internet, Leased Line, MPLS, ..

o Kinh nghiệm vận hành các hệ thống công nghệ thông tin như Switch, Router, Linux, Window Server, Firewall, VPN, AD, Exchange....

o Kinh nghiệm về bảo mật thông tin mạng văn phòng

o Kinh nghiệm sử dụng và hỗ trợ các phần mềm văn phòng (Outlook, Word, Excel,...)

o SCCM

o ISO27001

- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo đúng qui định của Luật lao động

- Được tham gia làm việc trong môi trường Global 

- Tham gia các chương trình Đào tạo phát triển bản thân & các hoạt động văn hóa, vui chơi giải trí của Công ty (tham gia các lớp học tiếng Anh, các câu lạc bộ thể thao,....)

- Tham gia các chương trình team building, nghỉ mát hàng năm

- Làm việc trong team IT năng động, trẻ trung & luôn nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp