Giám Đốc Khách Hàng Doanh Nghiệp - Thái Bình, Hà Nam, Quảng Nam

2.1. Xây dựng kế hoạch, triển khai hoạt động kinh doanh các sản phẩm dành KHDN thuộc phân khúc/ tiểu phân khúc USME tại địa bàn theo đúng chiến lược và kế hoạch kinh doanh của SeABank nhằm đạt chỉ tiêu được giao, bao gồm:
a. Nghiên cứu thị trường và xây dựng thương hiệu
- Nghiên cứu thị trường vi mô để có cơ sở lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với nhu cầu và thị hiếu khách hàng tại địa bàn;
- Phối hợp với các Đơn vị Hội sở triển khai các chương trình marketing, xây dựng hình ảnh, thương hiệu của SeABank tại các địa bàn phụ trách.
b. Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh cụ thể nhằm tiếp cận và khai thác thị trường theo định hướng, kế hoạch kinh doanh của SeABank từng thời kỳ và những nghiên cứu, phân tích về nhu cầu khách hàng, thị trường địa bàn, đối thủ cạnh tranh;
- Chi tiết hóa kế hoạch bán hàng cho từng mục tiêu (KPIs) cùng với kế hoạch hành động cụ thể theo từng nhóm đối tượng khách hàng tại địa bàn để hoàn thành chỉ tiêu được giao;
- Tổ chức triển khai các chương trình, kế hoạch, chiến dịch bán hàng nhằm tìm kiếm, phát triển khách hàng mới trên địa bàn và tư vấn, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ phù hợp với mong muốn, nhu cầu của khách hàng;
- Phân công, tổ chức đội ngũ bán hàng phù hơp theo hế hoạch bán hàng, năng lực và khả năng am hiểu phân khúc/ tiểu phân khúc của nhân sự;
- Trực tiếp/ hỗ trợ việc tiếp cận, thiết lập và phát triển quan hệ với các khách hàng, tư vấn giải pháp tài chính cho khách hàng;
- Giám sát kết quả kinh doanh để có những điều chỉnh kịp thời, phù hợp về kế hoạch và chiến dịch kinh doanh nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được giao;
- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận tại Chi nhánh nhằm triển khai bán chéo sản phẩm dịch vụ;
- Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ hoặc theo yêu cầu từ các cấp có liên quan.
c. Kiểm soát và thẩm định hồ sơ, giấy tờ và phê duyệt trong phạm vi phân quyền, đảm bảo theo đúng quy định của SeABank trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
2.2. Quản lý danh mục khách hàng
a. Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (về doanh số, chất lượng, cấu trúc...) theo mục tiêu, định hướng kinh doanh mảng;
b. Quản lý, đánh giá danh mục khách hàng thuộc nhóm phụ trách, đẩy mạnh bán thêm/ bán chéo nhằm tăng hiệu quả danh mục theo định hướng của SeABank.
2.3. Quản lý chất lượng dịch vụ
a. Giám sát việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho các khách hàng theo đúng quy trình, cam kết chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng;
b. Lên kế hoạch, triển khai các chính sách, dịch vụ chăm sóc khách hàng; theo dõi, đôn đốc nhân sự thuộc phạm vi quản lý thực hiện chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng;
c. Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan tại Chi nhánh chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tạo sự hài lòng cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.
2.4. Theo dõi, quản lý nợ
a. Quản lý, giám sát, chịu trách nhiệm về công tác thẩm định tín dụng, đề xuất cấp tín dụng;
b. Giám sát các hoạt động kiểm tra, giám sát chất lượng tín dụng định kỳ/ đột xuất theo quy định đối với khách hàng sau khi cấp tín dụng nhằm nhận diện các dấu hiệu cảnh báo sớm và thực hiện theo đúng quy định về xử lý rủi ro của SeABank từng thời kỳ;
c. Thực hiện/Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện công tác theo dõi, phân loại nợ, nhắc nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ, thu hồi nợ… đảm bảo chất lượng nợ và hạn chế tối đa nợ quá hạn, nợ xấu phát sinh theo đúng quy định của pháp luật và SeABank.
2.5. Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank;
2.6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Chi nhánh, Giám đốc khu vực, Ban Tổng Giám đốc, Hội đồng Quản trị và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
2. Kinh nghiệm công tác
- Tối thiểu 01 kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Khách hàng doanh nghiệp Upper hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính;
- Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
3. Kiến thức
- Am hiểu các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh phân khúc USME của ngân hàng;
- Am hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
- Am hiểu đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng thuộc phân khúc USME;
- Am hiểu các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là các quy định liên quan đến KHDN và nghiệp vụ tín dụng;
- Am hiểu các kiến thức về thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.

- Thu nhập hấp dẫn (lương + phụ cấp + lương kinh doanh)
- Được tham gia bảo hiểm theo luật lao động
- Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các chương trình đào tạo của Seabank

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp