Chăm Sóc Khách Hàng B2C Phạm Văn Đồng [DVKH]

– ​Trực tiếp tiếp nhận, giải quyết các sự vụ trong quá trình giao vận của các đối tác – các shop, các doanh nghiệp kinh doanh online lớn (có lượng đơn hàng lớn, thường xuyên, liên tục) qua các kênh Zalo, điện thoại, Email;

– Phối hợp với Bộ phận Vận hành (kho vận và nhân viên giao hàng) xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng;

– Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng;

– Tổng hợp báo cáo, phối hợp với Bộ phận Vận hành đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.

– Thời gian làm việc:

+ Full-time: 08h00 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần.

+ Part-time 6 ca trong tuần, chuyên ca: sáng: 08h00 - 12h00, chiều: 13h30 - 17h30

– Nữ, sinh năm 1996 – 2000 chưa lập gia đình;

– Full-time: Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành (chấp nhận các bạn chờ bằng);

– Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống;

– Có trách nhiệm trong công việc, chủ động, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;

– Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình;

– Có laptop cá nhân.

– Lương khởi điểm 5,5 triệu. Từ tháng thứ 2 thu nhập 7-9 triệu theo năng lực và KPI

– Thực tập sinh Part-time: 2,5 triệu/tháng; Full-time: 5 triệu/tháng;

– Tăng lương dựa trên đánh giá năng lực định kỳ 03 – 06 tháng/lần;

– Chế độ bảo hiểm sau 02 tháng kể từ ngày vào;

– Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân;

– Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;

– Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.