[Vinsmart] - Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online

Mức lương: Trên 30 triệu

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 454 lượt xem

Ngày cập nhật: 12/02/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Trưởng nhóm

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Marketing/Quảng cáo

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Chưa cập nhật

Làm việc tại:Hà Nội


Mô tả công việc

• Phụ trách bộ phận CSKH trực tuyến gồm Facebook, Forum, Webchat, Email, diễn đàn khách hàng tại các trang TMĐT... và Tổng đài
• Tổ chức tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tư vấn khách hàng trực tuyến
• Theo dõi giám sát tất cả các phản ánh của khách hàng trên mạng Internet, phối hợp với Ban truyền thông và Marketing đảm bảo không xảy ra khủng hoảng truyền thông.
• Xây dựng và phát triển cộng đồng ủng hộ thương hiệu Vsmart trên mạng xã hội thông qua việc tổ chức các hoạt động, sự kiện, chương trình tương tác với khách hàng (online, offline).
• Tổ chức khảo sát, đánh giá chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống thông qua việc gọi điện, tương tác trên Internet…
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của lãnh đạo

QUYỀN LỢI:
- Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực.
- Liên tục có cơ hội tham gia các chương trình đào tạo phát triển kỹ năng và chuyên môn.
- Thưởng tháng lương thứ 13 và rất nhiều chế độ thưởng khác theo quy định của tập đoàn Vingroup
- Chế độ bảo hiểm tốt, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Hưởng ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ trong hệ sinh thái của tập đoàn Vingroup

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm thông minh, tổng đài), trên 03 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
• Có khả năng xây dựng được kịch bản tương tác với khách hàng, đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn, giải quyết vấn đề kịp thời.
• Khả năng làm việc theo nhóm và độc lập, nhiệt huyết, chịu được áp lực công việc cao
• Sử dụng thành thạo word, exel, powerpoint, internet

Quyền lợi được hưởng

- Tháng lương thứ 13
- Liên tục đào tạo nâng cao năng lực
- Máy tính xách tay

Cách thức ứng tuyển

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART - THÀNH VIÊN CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP
CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART - THÀNH VIÊN CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP
Số 7, đường Bằng Lăng 1, P. Việt Hưng, Q. Long Biên, TP Hà Nội
Người liên hệ: Mr Quyền
Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu ...Chi tiết
Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina. Những năm đầu của thế kỷ 21, Technocom luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớn mạnh nhất Ukraina. Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Nam đầu tư với ước vọng được góp phần xây dựng đất nước. Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vingroup đã tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản (BĐS) với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Bằng những nỗ lực không ngừng, Vincom đã trở thành một trong những thương hiệu số 1 Việt Nam về BĐS với hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thương mại (TTTM) - Văn phòng - Căn hộ đẳng cấp tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thông minh - sinh thái hạng sang tại Việt Nam. Cùng với Vincom, Vinpearl cũng trở thành cánh chim đầu đàn của ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp 5 sao và trên 5 sao quốc tế. Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Công ty CP Vincom và chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup - Công ty CP. Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, sau khi thành lập, Vingroup đã cơ cấu lại và tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu như: • Vinhomes (Hệ thống căn hộ và biệt thự dịch vụ đẳng cấp) • Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp) • Vinpearl (Khách sạn, du lịch) • Vinpearl Land (Vui chơi giải trí) • Vinmec (Y tế) Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm [Vinsmart] - Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART - THÀNH VIÊN CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP. CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART - THÀNH VIÊN CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin [Vinsmart] - Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online cách đây lúc 12/03/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART - THÀNH VIÊN CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: Số 7, đường Bằng Lăng 1, P. Việt Hưng, Q. Long Biên, TP Hà Nội

Quy mô: Đang cập nhật


Việc làm tương tự

[Vinsmart] - Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online

Mức lương: Trên 30 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ