Trưởng phòng vé
Mức lương: 25-30 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 13 lượt xem
Ngày cập nhật: 20/11/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Mô tả công việc
1. Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành phòng vé máy bay (bao gồm cả hệ thống online và offline)
2. Xây dựng chiến lược phát triển phòng vé và thực hiện chiến lược để đảm bảo mục tiêu công ty giao
3. Lên kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn cho phòng vé
4. Phân công, giám sát công việc của nhân viên trong phòng.
5. Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và cập nhật các thông tin, kiến thức mới cho toàn bộ nhân viên trong phòng.
6. Chịu trách nhiệm triển khai các công việc của phòng bán vé và đặt chỗ
7. Phụ trách vé đoàn, khách hàng lớn, hỗ trợ booker 24/7, hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp.
8. Đầu mối làm việc với các hãng hàng không để xin vé đoàn, xin chỗ, hoàn hủy hoặc đổi chuyến bay cho khách hàng
9. Liên hệ với các bộ phận cần thiết để trả lời các khiếu nại của khách hàng.
10. Nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về thái độ phục vụ khách hàng của phòng bán vé đặt chỗ.
11. Làm báo cáo tổng hợp của phòng bán vé hàng tháng gửi cho BLĐ
2. Xây dựng chiến lược phát triển phòng vé và thực hiện chiến lược để đảm bảo mục tiêu công ty giao
3. Lên kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn cho phòng vé
4. Phân công, giám sát công việc của nhân viên trong phòng.
5. Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và cập nhật các thông tin, kiến thức mới cho toàn bộ nhân viên trong phòng.
6. Chịu trách nhiệm triển khai các công việc của phòng bán vé và đặt chỗ
7. Phụ trách vé đoàn, khách hàng lớn, hỗ trợ booker 24/7, hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp.
8. Đầu mối làm việc với các hãng hàng không để xin vé đoàn, xin chỗ, hoàn hủy hoặc đổi chuyến bay cho khách hàng
9. Liên hệ với các bộ phận cần thiết để trả lời các khiếu nại của khách hàng.
10. Nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về thái độ phục vụ khách hàng của phòng bán vé đặt chỗ.
11. Làm báo cáo tổng hợp của phòng bán vé hàng tháng gửi cho BLĐ
Yêu cầu ứng viên
1. Yêu cầu chung:
- Nam/nữ tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, khách sạn, lữ hành, quản trị kinh doanh,...
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Sử dụng thành thạo các hệ thống book vé, ngoài ra tư vấn book giữ chỗ tốt các hãng hàng không giá rẻ như Vietjet, Jetstar.
- Năng động, nhiệt tình, có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc
- Hòa đồng, thân thiện, cởi mở, giao tiếp tốt.
- Thành thạo tiếng anh là lợi thế.
2. Yêu cầu kỹ năng:
- Biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản hồi của khách hàng, tư vấn chăm sóc khách hàng chu đáo.
- Có khả năng quản lý tốt, điều phối giám sát và đốc thúc công việc của team
- Có kỹ năng lập kế hoạch, điều phối, tổ chức công việc tốt
- Có kỹ năng làm việc nhóm
- Giải quyết và xử lý tình huống tốt.
3. Yêu cầu khác:
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, có thể đi công tác.
- Tư duy chủ động, nhanh nhẹn, sáng tạo, trách nhiệm, khoa học
- Tính tình vui vẻ, cẩn thận, trung thực, năng động, nhạy bén trong công việc.
- Tính tuân thủ, phục vụ, cống hiến, tâm huyết với công việc.
- Nam/nữ tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, khách sạn, lữ hành, quản trị kinh doanh,...
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Sử dụng thành thạo các hệ thống book vé, ngoài ra tư vấn book giữ chỗ tốt các hãng hàng không giá rẻ như Vietjet, Jetstar.
- Năng động, nhiệt tình, có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc
- Hòa đồng, thân thiện, cởi mở, giao tiếp tốt.
- Thành thạo tiếng anh là lợi thế.
2. Yêu cầu kỹ năng:
- Biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản hồi của khách hàng, tư vấn chăm sóc khách hàng chu đáo.
- Có khả năng quản lý tốt, điều phối giám sát và đốc thúc công việc của team
- Có kỹ năng lập kế hoạch, điều phối, tổ chức công việc tốt
- Có kỹ năng làm việc nhóm
- Giải quyết và xử lý tình huống tốt.
3. Yêu cầu khác:
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, có thể đi công tác.
- Tư duy chủ động, nhanh nhẹn, sáng tạo, trách nhiệm, khoa học
- Tính tình vui vẻ, cẩn thận, trung thực, năng động, nhạy bén trong công việc.
- Tính tuân thủ, phục vụ, cống hiến, tâm huyết với công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng lương hấp dẫn theo thỏa thuận: Lương cứng + Cơ chế % kinh doanh theo phòng.
- Làm việc từ Thứ 2-Thứ 6. Nghỉ Thứ 7, CN
- Làm việc môi trường năng động, tích cực, tương trợ, trách nhiệm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ trên luật: BH, chế độ ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu, hỉ, teambuilding, Hội thao, Khám sức khỏe hàng năm, Company trip, thưởng các kì lễ tết…
- Làm việc từ Thứ 2-Thứ 6. Nghỉ Thứ 7, CN
- Làm việc môi trường năng động, tích cực, tương trợ, trách nhiệm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ trên luật: BH, chế độ ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu, hỉ, teambuilding, Hội thao, Khám sức khỏe hàng năm, Company trip, thưởng các kì lễ tết…
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay
Giới thiệu về công ty
Công ty CP VinID
Tower 2, Time city, Minh Khai, HN
Tower 2, Time city, Minh Khai, HN
VINID là hệ sinh thái số được xây dựng với mục tiêu trở thành một trợ lý đắc lực, một người bạn đồng hành tin cậy cho tất cả mọi người, mọi gia đình và mọi hộ kinh doanh trong cuộc sống. Mỗi ngày VINID đều nỗ lực để mang ...Chi tiết
VINID là hệ sinh thái số được xây dựng với mục tiêu trở thành một trợ lý đắc lực, một người bạn đồng hành tin cậy cho tất cả mọi người, mọi gia đình và mọi hộ kinh doanh trong cuộc sống. Mỗi ngày VINID đều nỗ lực để mang đến những trải nghiệm tốt nhất và nhiều lợi ích nhất, lâu dài nhất cho người dùng. Với siêu ứng dụng VinID người dùng có thể tích điểm, tiêu điểm trong hệ sinh thái Vingroup; mua sắm thuận tiện qua việc quét mã QR sản phẩm với VinID Scan&Go; hưởng ưu đãi giảm giá mỗi ngày từ các thương hiệu lớn với VinID Voucher hay mua vé các sự kiện thể thao, giải trí nhanh chóng với VinID Ticket. Bên cạnh đó, tính năng ví điện tử tích hợp ngay trên ứng dụng, liên kết hệ thống 36 ngân hàng giúp người dùng dễ dàng mua sắm, thanh toán nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Với nền tảng công nghệ ưu việt kết hợp năng lực phân tích dữ liệu và thấu thiếu hành vi người dùng, VinID tiếp tục nghiên cứu phát triển các tính năng và hoàn thiện hệ sinh thái số của mình trong tương lại, hướng tới trở thành siêu ứng dụng - một trợ lý thông minh không thể thiếu của người Việt dành cho người Việt. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng phòng vé trong ngành được tuyển dụng tại bởi Công ty CP VinID. Công ty CP VinID đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 3 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng phòng vé cách đây lúc 31/03/2023 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
Công ty CP VinID
Địa chỉ: Tower 2, Time city, Minh Khai, HN
Quy mô: 500
Việc làm tương tự
Trưởng phòng vé
Mức lương: 25-30 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ