Trưởng Phòng Vận Hành
Mức lương: 25-30 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 114 lượt xem
Ngày cập nhật: 07/11/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Mô tả công việc
Đảm bảo khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ của công ty theo “3 đúng”; đáp ứng đủ nguồn lực phục vụ cho khách hàng
• Liên lạc, thảo luận với TP DVKH hàng ngày để lập kế hoạch công việc, tổ chức sắp xếp đủ nguồn nhân lực phục vụ khách hàng
• Điều tra sự cố đúng quy trình, chủ động giải quyết than phiền khách hàng hiệu quả theo B2B (Breadown to Breakthrough)
Đảm bảo hàng hóa xuất/ nhập/ lưu kho chính xác với phần mềm
• Tiến hành kiểm kê hàng hóa lưu kho đúng theo “Quy trình kiểm kê hàng hóa”. Báo cáo TPDVKH đúng thời hạn.
• Làm việc với TPDVKH, IT để phát triển, nâng cao tiện ích của các phần mềm quản lý (WMS/ TMS…)
• Tuân thủ đầy đủ các bước của các quy trình vận hành hệ thống kinh doanh tại công ty
Đảm bảo ATLĐ theo quy định và đưa ra các biện pháp đạt NSLĐ theo KPI đã duyệt
• Họp định kỳ (Hằng tuần, tháng, phân tích sự cố, ATLĐ, các biện pháp đạt NSLĐ theo KPI đã duyệt) để đưa ra các biện pháp cải tiến chất lượng DVKH ( Lưu báo cáo)
Nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên
• Quản lý tổ chức, huấn luyện, đào tạo nhân viên mới và nhân viên cũ nhằm đảm bảo nguồn lực có chất lượng
• Đo lường các chỉ số cơ bản để đánh giá nhân viên nhằm phát triển nguồn nhân lực theo “Quy trình đánh giá nhân viên” và KPI của nhân viên: NSLĐ, Chuyên cần, Kỹ năng, sự cố, thái độ, ATLĐ – VSLĐ.
• Liên lạc, thảo luận với TP DVKH hàng ngày để lập kế hoạch công việc, tổ chức sắp xếp đủ nguồn nhân lực phục vụ khách hàng
• Điều tra sự cố đúng quy trình, chủ động giải quyết than phiền khách hàng hiệu quả theo B2B (Breadown to Breakthrough)
Đảm bảo hàng hóa xuất/ nhập/ lưu kho chính xác với phần mềm
• Tiến hành kiểm kê hàng hóa lưu kho đúng theo “Quy trình kiểm kê hàng hóa”. Báo cáo TPDVKH đúng thời hạn.
• Làm việc với TPDVKH, IT để phát triển, nâng cao tiện ích của các phần mềm quản lý (WMS/ TMS…)
• Tuân thủ đầy đủ các bước của các quy trình vận hành hệ thống kinh doanh tại công ty
Đảm bảo ATLĐ theo quy định và đưa ra các biện pháp đạt NSLĐ theo KPI đã duyệt
• Họp định kỳ (Hằng tuần, tháng, phân tích sự cố, ATLĐ, các biện pháp đạt NSLĐ theo KPI đã duyệt) để đưa ra các biện pháp cải tiến chất lượng DVKH ( Lưu báo cáo)
Nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên
• Quản lý tổ chức, huấn luyện, đào tạo nhân viên mới và nhân viên cũ nhằm đảm bảo nguồn lực có chất lượng
• Đo lường các chỉ số cơ bản để đánh giá nhân viên nhằm phát triển nguồn nhân lực theo “Quy trình đánh giá nhân viên” và KPI của nhân viên: NSLĐ, Chuyên cần, Kỹ năng, sự cố, thái độ, ATLĐ – VSLĐ.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ: Cao đẳng/Đại học , Chuyên ngành: Quản lý công nghiệp, Logistic
Kỹ năng:
- Năng lực tổ chức quản lý điều hành.
- Khả năng giám sát/ kiểm tra công việc cấp dưới trực tiếp.
- Khả năng giao tiếp
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện nhân sự trong bộ phận
- Kỹ năng giải quyết xung đột nhóm
- Khả năng ủy thác công việc
- Kỹ năng xây dựng và quản lý quy trình
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo
- Khả năng ứng phó với sự thay đổi
Kinh nghiệm:
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tiêu chuẩn khác:
- Trung thực, chân trong lời nói của bản thân, cùng hướng đến mục tiêu thành công của tổ chức
- Chững chạc, công bằng, cương trực.
- Nhạy bén, năng động, cẩn trọng, quyết đoán.
- Tiếp thu nhanh, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
- Chịu được áp lực công việc cao. Sẵn sàng chấp nhận thử thách
* ƯU TIÊN ỨNG VIÊN CÓ THỂ NHẬN VIỆC SỚM
Kỹ năng:
- Năng lực tổ chức quản lý điều hành.
- Khả năng giám sát/ kiểm tra công việc cấp dưới trực tiếp.
- Khả năng giao tiếp
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện nhân sự trong bộ phận
- Kỹ năng giải quyết xung đột nhóm
- Khả năng ủy thác công việc
- Kỹ năng xây dựng và quản lý quy trình
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo
- Khả năng ứng phó với sự thay đổi
Kinh nghiệm:
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tiêu chuẩn khác:
- Trung thực, chân trong lời nói của bản thân, cùng hướng đến mục tiêu thành công của tổ chức
- Chững chạc, công bằng, cương trực.
- Nhạy bén, năng động, cẩn trọng, quyết đoán.
- Tiếp thu nhanh, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
- Chịu được áp lực công việc cao. Sẵn sàng chấp nhận thử thách
* ƯU TIÊN ỨNG VIÊN CÓ THỂ NHẬN VIỆC SỚM
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng vào các ngày lễ tết, lương tháng 13.
- Được tham gia các khóa đào tạo.
- Được cấp phát máy tính xách tay, chi phí điện thoại
- Được tham gia các khóa đào tạo.
- Được cấp phát máy tính xách tay, chi phí điện thoại
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI A BA
Tầng 3, Toà nhà Thanh Niên, 345/134 Trần Hưng Đạo, Quận 1, Tp.HCM
Người liên hệ: Ms Quỳnh Chi
Tầng 3, Toà nhà Thanh Niên, 345/134 Trần Hưng Đạo, Quận 1, Tp.HCM
Người liên hệ: Ms Quỳnh Chi
ABA Cooltrans là nhà cung cấp dịch vụ & giải pháp hàng đầu trong lĩnh vực chuỗi cung ứng lạnh tích hợp, phục vụ khách hàng tại Việt Nam và hoạt động trên toàn quốc. Chúng tôi sở hữu một đội xe tải lớn và chuỗi kho lạnh với mục ...Chi tiết
ABA Cooltrans là nhà cung cấp dịch vụ & giải pháp hàng đầu trong lĩnh vực chuỗi cung ứng lạnh tích hợp, phục vụ khách hàng tại Việt Nam và hoạt động trên toàn quốc. Chúng tôi sở hữu một đội xe tải lớn và chuỗi kho lạnh với mục đích xây dựng một chuỗi cung ứng logistics lạnh tiêu chuẩn đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam thông qua dịch vụ một cửa. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Phòng Vận Hành trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI A BA. CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI A BA đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Phòng Vận Hành cách đây lúc 07/12/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI A BA
Địa chỉ: Tầng 3, Toà nhà Thanh Niên, 345/134 Trần Hưng Đạo, Quận 1, Tp.HCM
Quy mô: 100-499 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Vận Hành
Mức lương: 25-30 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ