Trưởng Phòng Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng /Trưởng Phòng Telesale (Thu Nhập 25 - 35M/Tháng)
Mức lương: Trên 30 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 26 lượt xem
Ngày cập nhật: 08/05/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Điều hành, quản lý các hoạt động kinh doanh và vận hành của Đội nhóm..
- Tiếp cận Data, thông tin khách hàng từ các kênh Online/Offline (70% )và phát triển nhóm khách hàng mới ngoài các khách hàng tái ký(renew)của công ty (30%), mục tiêu cam kết tỷ lệ chuyển đổi(HĐ)
- Chịu trách nhiệm chính trong tư vấn lộ trình học cho học viên và hỗ trợ hợp đồng cho khách hàng.
- Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM, chăm sóc và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện và báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch kinh doanh theo mục tiêu và chiến lược phát triển của Công ty.
- Quản lý, đào tạo, điều hành và giám sát công việc của đội ngũ nhân sự phòng kinh doanh hoạt động hiệu quả, hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh với khách hàng, quản lý cấp trên và các bộ phận liên quan khác.
- Các công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên
- Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học ở các chuyên ngành liên quan Kinh doanh, Quản trị, Kinh tế,... - Kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm ít nhất 03 năm ở vị trí tương đương Trưởng phòng Kinh doanh.
- Có thế mạnh về tư vấn, telesale, bán hàng, và có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng. Chú trọng vào trải nghiệm khách hàng. - Kỹ năng, thái độ
- Tư duy nhạy bén, tác phong làm việc chuyên nghiệp
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu trong công việc và luôn đặt khách hàng là trung tâm
- Làm việc có đo lường hiệu quả và cải tiến không ngừng
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 22.000.000vnđ - 35.000.000vnđ/tháng (Lương cứng+Phụ cấp+ %thưởng theo doanh thu).
- Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày công thực tế;
- Các chính sách khác:
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Sáng thứ 7, trong ngày: 08h30-17h30 hoặc từ 13h30-21h30.
- Đề xuất tăng lương định kỳ từ 6 tháng/lần. Thưởng tháng lương thứ 13.
- Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
- Miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…). Nghỉ phép năm 12 ngày/năm. Đóng BHXH, BHYT, Khám sức khỏe định kỳ.
- Du lịch, nghỉ mát, Teambuilding, Year End Party…
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Số 30, 76/2 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Tập đoàn HBR Holdings là Hệ sinh thái giáo dục bao gồm: Tổ chức giáo dục Quốc tế Langmaster ; Hệ thống luyện thi IELTS LangGo; Trường doanh nhân HBR ; Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders; Dự án tiếng Anh Tự học IvyGo,.....
HBR Holdings vận hành dựa trên các ...Chi tiết
Tập đoàn HBR Holdings là Hệ sinh thái giáo dục bao gồm: Tổ chức giáo dục Quốc tế Langmaster ; Hệ thống luyện thi IELTS LangGo; Trường doanh nhân HBR ; Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders; Dự án tiếng Anh Tự học IvyGo,.....
HBR Holdings vận hành dựa trên các giá trị cốt lõi chính nhằm liên tục nâng chuẩn, tạo ra giá trị cho Đối tác, Khách hàng, Cán bộ nhân viên và cho toàn xã hội, bao gồm:
- Tập trung vào khách hàng
- Học hỏi, Sáng tạo & Đổi mới không ngừng
- Hiệu suất & Hiệu quả
- Tính chính trực
- Cam kết & Trách nhiệm
- Kỷ luật là sức mạnh
Công ty Cổ phần Đầu tư HBR Holdings
Địa chỉ: Số 30, 76/2 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: 1000+ nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng /Trưởng Phòng Telesale (Thu Nhập 25 - 35M/Tháng)
Mức lương: Trên 30 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ