Trưởng Phòng Telesale

- Xây dựng mục tiêu kinh doanh; Quản lý điều hành công việc & chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Bán hàng trực tuyến (Telesales)

- Lập Kế hoạch chi tiết cho bộ phận Telesales đáp ứng chỉ tiêu doanh số của bộ phận

- Xây dựng quy chế doanh số, chính sách lương – thưởng, đồng thời giám sát và đánh giá doanh số của nhân viên

- Giám sát hệ thống tổng đài bán hàng, đánh giá chất lượng cuộc gọi của toàn thể NV Telesales

- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm cho nhân viên Telesales theo định kỳ.

- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận

- Đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi 25-30% data net từ phòng MKT ( KH đã quan tâm sẵn về dịch vụ)

- Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động phòng Telesale

- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại /online

- Có khả năng tổ chức và tạo động lực làm việc cho nhân viên tốt .

- Thành thạo kĩ năng đàm phán thuyết phục, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh

- Có khả năng giao tiếp, giọng nói chuẩn, dễ nghe, chịu được áp lực công việc cao.

- Thực chiến, từng quản lý đội Telesale cùng ngành Thẩm mỹ hoặc bảo hiểm, BĐS, các ngành nghề khác…

- Ưu tiên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương .

- Lương cứng từ 15-20 triệu (deal trên năng lực) + thưởng KPI (50% tổng KPI của phòng Telesale). Thu nhập trung bình từ 30-50M

- Phụ cấp ăn trưa 25.000đ/ ngày

- Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng hiệu quả công việc, tháng, quý, năm, thưởng nhân viên xuất sắc, ý tưởng đột phá,…

- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ tại những trung tâm y tế chất lượng, uy tín

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp

- Được đào tạo, học tập và nâng cao trình độ

- Được hưởng lương tháng 13 và thưởng tết theo cơ chế của công ty

- Được hưởng đầy đủ chế độ lao động theo Quy định nhà nước: BHXH, BHYT....

- Có cơ hội khẳng định năng lực bản thân, cơ hội thăng tiến và mức thu nhập hấp dẫn.