Trưởng Phòng Quản Lý Khách Hàng và Phát Triển Sản Phẩm

Phụ trách chỉ đạo, xác định chiến lược, định hướng phát triển, lập kế hoạch, phân công nhân sự, kiểm tra tiến độ và đánh giá chất lượng thực hiện về nghiệp vụ đối với hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm nghiên cứu phát triển sản phẩm
Cải tiến điều chỉnh các sản phẩm đang triển khai theo nhu cầu của Khách hàng và yêu cầu của các phòng ban nghiệp vụ liên quan
Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng Phát triển sản phẩm, phân công giám sát đánh giá công việc của nhân viên trong Phòng.
Quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, trực tiếp chỉ đạo trong công tác giải quyết khiếu nại, công tác hỗ trợ khách hàng.
Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình các cấp trên
Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất.

Yêu cầu về trình độ:

Người lao động ở vị trí này chúng tôi yêu cầu phải tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Doanh Nghiệp và kinh tế ở nước ngoài.

Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc:

Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng ở nước ngoài. Ưu tiên ứng viên đã từng làm tại vị trí Trưởng Phòng Quản Lý Khách Hàng và Phát Triển Sản Phẩm.

Kỹ năng bắt buộc

 Kỹ năng đàm phán/thuyết phục tốt
Khả năng truyền đạt ý tưởng rõ ràng, thân thiện
Kỹ năng tổ chức, quản trị thời gian, xử lý vấn đề tốt
Tư duy logic, tư duy phản biện tốt
 Tiếng Anh – viết và nói

hời gian làm việc 5 ngày/tuần (từ thứ Hai đến thứ Sáu).
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.
Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh.
Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty.
Được tham gia các chương trình đào tạo, huấn luyện của Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
Mức lương: Thỏa thuận.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.