Trưởng Phòng Kỹ Thuật

Bộ phận: Phòng Kỹ thuật
Chức vụ: Trưởng phòng
Quản lý trực tiếp: Giám đốc điều hành
Gửi báo cáo cho: Giám đốc điều hành

I. NHIỆM VỤ CHÍNH
1.1 Chịu trách nhiệm với Công ty về công tác quản lý, tổ chức, điều hành, chất lượng, an toàn và chi phí hoạt động của Bộ phận Dịch Vụ Kỹ thuật.
1.2 Phân công nhân viên kỹ thuật thực hiện các công việc lắp đặt, vận hành, hướng dẫn sử dụng, chẩn đoán sự cố, tư vấn kỹ thuật, sửa chữa, bảo hành, bảo trì thiết bị y tế, hệ thống thiết bị cơ điện và hàng hóa do Công ty phân phối, kinh doanh.
1.3 Đảm bảo an toàn lao động và cháy nổ trong quá trình thực hiện công việc kỹ thuật, tuân thủ đúng và đầy đủ các yêu cầu, tiêu chuẩn, quy định trong tài liệu hướng dẫn lắp đặt của nhà sản xuất, tài liệu hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất của các sản phẩm được giao phụ trách, đảm bảo thiết bị vận hành an toàn trước khi bàn giao đưa vào sử dụng.
1.4 Thực hiện đúng tiến độ, chất lượng của dự án, làm hài lòng khách hàng của Công ty.

II. NHIỆM VỤ CỤ THỂ
2.1. Chịu trách nhiệm về công tác quản lý, điều hành bộ phận Dịch vụ kỹ thuật: Triển khai các dự án cung cấp lắp đặt thiết bị y tế, sản phẩm của công ty. Lập kế hoạch, phân công các nhân viên kỹ thuật thực hiện công tác khảo sát, lập biện pháp thi công, lắp đặt, chạy thử, hướng dẫn sử dụng, bảo trì, bảo hành, xử lý sự cố các thiết bị, sản phẩm do công ty cung cấp, phân phối tại Việt Nam… đảm bảo an toàn, hiệu quả về chi phí, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và làm hài lòng khách hàng.
2.2. Chịu trách nhiệm quản lý chi phí bộ phận nhằm đảm bảo chi phí được quản lý hiệu quả, tiết kiệm và phù hợp.
2.3. Chịu trách nhiệm về an toàn lao động, chất lượng thi công công lắp đặt tuân thủ đúng các tiêu chuẩn của nhà sản xuất, quy định hiện hành của nhà nước, quy định về chất lượng của công ty.
2.4. Chịu trách nhiệm viết các quy trình làm việc (SOP) cho bộ phận và đệ trình cho Ban giám đốc phê duyệt, xem xét và cải tiến liên tục các quy trình làm việc nhằm đảm bảo tới hiệu quả cho công ty, an toàn cho bệnh nhân và khách hàng hài lòng.
2.5. Lập kế hoạch làm việc (tuần, tháng, 6 tháng, năm) cho Bộ phận kỹ thuật, lên kế hoạch bảo trì bảo dưỡng cho các thiết bị, dự án công ty đã lắp đặt và còn trong thời gian bảo hành hoặc trong thời hạn hợp đồng bảo trì, phân công công việc cho các nhân viên kỹ thuật, đánh giá hiệu quả và bài học kinh nghiệm sau mỗi công việc, dự án của bộ phận, đưa ra các biện pháp, phương pháp làm việc hiệu quả, an toàn cho bộ phận.
2.6. Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng tới thăm các khách hàng của công ty, tư vấn và cung cấp các dịch vụ kỹ thuật (Hợp đồng bảo trì, sửa chữa, cung cấp phụ kiện thay thế, vật tư tiêu hao, thiết bị kỹ thuật ...) cho các khách hàng đã và đang sử dụng các sản phẩm của công ty phân phối, cung cấp.
2.7. Chịu trách nhiệm về việc đào tạo, kế hoạch đào tạo, phân công công tác đào tạo nội bộ, hướng dẫn, đánh giá nghiệp vụ chuyên môn của các nhân viên kỹ thuật dưới quyền. Phối hợp với phòng HCNS tuyển dụng nhân sự cho bộ phận Dịch vụ Kỹ thuật.
2.8. Giao việc, kiểm tra, giám sát, hỗ trợ các công việc các nhân viên phòng kỹ thuật nhằm nâng cao chuyên môn, chất lượng dịch vụ
2.9. Đánh giá hiệu quả làm việc của các nhân viên trong phòng, theo từng dự án và sau mỗi 03 tháng làm việc.
2.10. Có trách nhiệm báo cáo ngay lập tức cho cấp trên và Giám đốc Điều hành bằng hình thức nhanh nhất trong quá trình thực hiện công việc nếu nhận thấy có các rủi ro cho Công ty, cho khách hàng, các rủi ro về an toàn cho hàng hóa, con người, các tổn thất về thương hiệu, uy tín của Công ty. Đồng thời có các biện pháp ngăn chặn phòng ngừa phù hợp.
2.11. Chịu trách nhiệm về việc quản lý, đảm bảo an toàn cho các hàng hóa, tài sản của Công ty được giao cho Bộ phận Dịch vụ kỹ thuật phụ trách thi công lắp đặt tại các công trình/dự án hoặc nhận từ đối tác/Nhà cung cấp/Khách hàng của Công ty để phục vụ công việc cho tới khi bàn giao cho khách hàng/Công ty.
2.12. Chịu trách nhiệm quản lý, đảm bảo an toàn, không làm hư hại các công cụ, dụng cụ lao động được giao bởi Công ty.
2.13. Chịu trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu đào tạo, tham gia các khoá đào tạo do hãng và công ty tổ chức theo yêu cầu của cấp trên.
2.14. Tham gia thực hiện trực tiếp các công việc kỹ thuật của phòng kỹ thuật.
2.15. Báo cáo định kỳ hàng tuần, tháng, quý và năm cho Giám đốc điều hành.
2.16. Các công việc khác do GĐ Điều hành phân công

YÊU CẦU NĂNG LỰC – KINH NGHIỆM:

Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học chính quy, chuyên nghành Kỹ thuật
Trình độ chuyên môn:
- Điện-Điện tử, Điện tử y sinh, Vật lý Y sinh, Tự động hóa.
Trình độ ngoại ngữ:
- Tiếng Anh
- Nghe nói, đọc, viết thành thạo
Trình độ tin học:
- Sử dụng thành thạo máy tính, Words, Excel, Autocad 2D, soạn thảo văn bản.
Kinh nghiệm quản lý:
- Ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có ít nhất 02 năm làm việc trong lĩnh vực thiết bị y tế hoặc dịch vụ kỹ thuật ở vị trí Trưởng nhóm trở lên.
Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo nhân viên.
- Thành thạo kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc, quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng quản trị nhân sự, điều phối và giao việc phù hợp, hiệu quả.
- Có khả năng tiếp cận, học hỏi và hệ thống kiến thức mới nhanh.
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo, thảo luận và giao tiếp tốt.
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Autocad.
Phẩm chất cá nhân
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Có trách nhiệm cao trong công việc quản lý và điều hành bộ phận.
- Chính trực, trách nhiệm, công bằng
- Có tinh thần cầu tiến, cải tiến công việc.
- Chủ động trong công việc, sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu.
- Có thái độ lạc quan, công bằng, minh bạch trong việc quản lý điều hành bộ phận.

- 13th Month Salary; Attractive Incentive;
- Health & accident insurance; Company trip; Travel Allowance; Telephone allowance
- 12 - 15 days of annual leave for employees

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp