Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành Điện Lạnh
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 272 lượt xem
Ngày cập nhật: 26/06/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động cũng như kết quả hoạt động của Phòng bảo hành sản phẩm.
- Lập các trung tâm bảo hành ủy quyền (nếu có). Triển khai công việc và quản lý mọi hoạt động liên quan của trung tâm bảo hành ủy quyền tới Công ty. Giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của các Trung tâm bảo hành ủy quyền.
- Lập báo cáo về tỉ lệ hàng bảo hành, tiến độ đáp ứng, hàng bảo hành quay đầu, chất lượng sửa ... phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp.
- Thông tin cho Ban Lãnh Đạo kịp thời về những sự cố bất thường, lỗi hàng loạt, lỗi nghiêm trọng … để có phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng.
- Giao việc, kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trong việc thực hiện công việc.
- Đào tạo nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ, phương pháp và các kỹ năng làm việc.
- Xây dựng các quy trình, chính sách bảo hành. Quy trình, chính sách về chăm sóc khách hàng của Công ty và đồng thời triển khai thực hiện.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
- Chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Lập các trung tâm bảo hành ủy quyền (nếu có). Triển khai công việc và quản lý mọi hoạt động liên quan của trung tâm bảo hành ủy quyền tới Công ty. Giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của các Trung tâm bảo hành ủy quyền.
- Lập báo cáo về tỉ lệ hàng bảo hành, tiến độ đáp ứng, hàng bảo hành quay đầu, chất lượng sửa ... phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp.
- Thông tin cho Ban Lãnh Đạo kịp thời về những sự cố bất thường, lỗi hàng loạt, lỗi nghiêm trọng … để có phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng.
- Giao việc, kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trong việc thực hiện công việc.
- Đào tạo nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ, phương pháp và các kỹ năng làm việc.
- Xây dựng các quy trình, chính sách bảo hành. Quy trình, chính sách về chăm sóc khách hàng của Công ty và đồng thời triển khai thực hiện.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
- Chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Đại học trở lên
- Chuyên môn: Điện – Điện lạnh/Điện tử, Điện dân dụng
- Kinh ngiệm: có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý Phòng chăm sóc khách hàng hoặc ở vị trí tương đương;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty cùng ngành nghề, hoặc các trung tâm thương mại lớn.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Am hiểu về lĩnh vực điện lạnh, điện tử, điện dân dụng.
- Có kiến thức, kỹ năng về quản lý, lãnh đạo.
- Biết lắng nghe và hiểu tâm lý nhân viên.
- Kỹ năng đào tạo, giao việc và giám sát.
- Khả năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt.
- Biết sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Phẩm chất cá nhân:
- Nhạnh nhẹn, linh hoạt.
- Tự tin, quyết đoán.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc.
- Chuyên môn: Điện – Điện lạnh/Điện tử, Điện dân dụng
- Kinh ngiệm: có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý Phòng chăm sóc khách hàng hoặc ở vị trí tương đương;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty cùng ngành nghề, hoặc các trung tâm thương mại lớn.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Am hiểu về lĩnh vực điện lạnh, điện tử, điện dân dụng.
- Có kiến thức, kỹ năng về quản lý, lãnh đạo.
- Biết lắng nghe và hiểu tâm lý nhân viên.
- Kỹ năng đào tạo, giao việc và giám sát.
- Khả năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt.
- Biết sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Phẩm chất cá nhân:
- Nhạnh nhẹn, linh hoạt.
- Tự tin, quyết đoán.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch hàng năm
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch hàng năm
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
Công ty TNHH Điều Hòa Gree (Việt Nam)
Tầng 19, Cao ốc Flemington, 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Tầng 19, Cao ốc Flemington, 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11
Người liên hệ: Phòng nhân sự
GREE – Nhà sản xuất máy điều hoà hàng đầu thế giới Là nhà sản xuất điều hoà không khí (ĐHKK) luôn dẫn đầu thế giới trong 7 năm liên tiếp (từ năm 2005 đến nay), mỗi năm GREE sản xuất hơn 60 triệu bộ điều hòa dân dụng và ...Chi tiết
GREE – Nhà sản xuất máy điều hoà hàng đầu thế giới Là nhà sản xuất điều hoà không khí (ĐHKK) luôn dẫn đầu thế giới trong 7 năm liên tiếp (từ năm 2005 đến nay), mỗi năm GREE sản xuất hơn 60 triệu bộ điều hòa dân dụng và 5,5 triệu bộ điều hoà thương mại, đưa tổng doanh thu năm 2011 lên hơn 13 tỷ USD. GREE luôn duy trì mức tăng doanh số trung bình hàng năm từ 35% đến 40%. Tập đoàn GREE có hơn 80.000 nhân viên làm việc tại hơn 150 quốc gia, sản xuất trên 7000 model và các dòng sản phẩm đa dạng như: máy điều hòa treo tường, tủ đứng, di động, âm trần cassette, máy lạnh âm trần nối ống gió công suất lớn... Ngoài ra, GREE còn chuyên sản xuất các loại máy điều hoà trung tâm như: GMV-IV (Inveter), GMV-D4 (Digital), máy làm lạnh nguyên cụm chiller giải nhiệt nước và giải nhiệt gió, Packaged giải nhiệt gió, giải nhiệt nước, AHU, FCU, PAU… Bằng thực lực cũng như chất lượng vượt trội của mình, GREE đã trúng thầu các công trình ĐHKK mang tầm cỡ quốc tế như: Oplympic Bắc Kinh 2008, World Cup 2010 tại Nam Phi và Đại hội thể thao Châu Á năm 2010. Hiện nay, GREE đang tiến hành triển khai dự án lắp đặt hệ thống ĐHKK cho Oplympic mùa đông được tổ chức tại thành phố Sochi của Nga vào năm 2014 Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành Điện Lạnh trong ngành được tuyển dụng tại bởi Công ty TNHH Điều Hòa Gree (Việt Nam). Công ty TNHH Điều Hòa Gree (Việt Nam) đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành Điện Lạnh cách đây lúc 25/07/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
Công ty TNHH Điều Hòa Gree (Việt Nam)
Địa chỉ: Tầng 19, Cao ốc Flemington, 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11
Quy mô: 25-50 nhân viên