Trưởng Phòng Hỗ Trợ Kinh Doanh/ Sales Support Manager

Chức năng, nhiệm vụ phòng Hỗ trợ kinh doanh: 

• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khối Kinh doanh: các quy trình liên phòng ban, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, chính sách kinh doanh,…
• Hỗ trợ Nhân viên kinh doanh trong quá trình tư vấn, demo sản phẩm, khảo sát quy trình và vận hành của khách hàng.
• Hỗ trợ Nhân viên kinh doanh triển khai dịch vụ theo hợp đồng ký kết với khách hàng.
• Đưa ra đề xuất tối ưu sản phẩm, quy trình liên phòng ban liên quan đến việc triển khai dịch vụ sản phẩm của công ty.
• Đóng góp ý kiến cho Product Owner về sản phẩm, insight khách hàng và các quy trình liên quan khác.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ lần đầu.

Mô tả công việc Trưởng phòng Hỗ trợ kinh doanh

• Quản lý, điều hành hoạt động của phòng theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao.
• Đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ nhân sự Sales Support.
• Thiết lập và giám sát việc thực hiện mục tiêu công việc của đội ngũ nhân sự thuộc quyền quản lý.
• Thực hiện báo cáo định kỳ và phát sinh theo yêu cầu.
• Các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của Tổng Giám Đốc.
• Tham mưu cho Tổng Giám đốc.

• Tối thiểu 2 năm đảm nhiệm vị trí tương đương tại các doanh nghiệp công nghệ.
• Giao tiếp tốt và có khả năng xử lý tình huống khéo léo.
• Biết sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
• Có kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, báo cáo.
• Có kỹ năng đa nhiệm, năng động, đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ và yêu cầu.

• Thu nhập hấp dẫn phù hợp năng lực (Thỏa thuận).
• Đánh giá năng lực định kỳ 1 lần/năm dựa trên hiệu quả công việc.
• Sức khỏe luôn được đặt lên hàng đầu với các phúc lợi sức khỏe: Gói hỗ trợ Covid, Bảo hiểm sức khỏe PTI,… 
• Làm việc trong môi trường hiện đại, trẻ trung, văn hóa mở với nhiều hoạt động văn hóa tinh thần: du lịch, nghỉ dưỡng, party sự kiện…
• Các phúc lợi khác theo phúc lợi của Công ty, Công đoàn iCheck và Nhà nước.