Trưởng Phòng CSKH

Mức lương: Thỏa thuận

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 225 lượt xem

Ngày cập nhật: 04/05/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Kinh nghiệm: 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC), Quản lý điều hành

Số lượng:1

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Không yêu cầu

Làm việc tại:Hồ Chí Minh


Mô tả công việc

  •  Tham mưu cho Giám đốc Marketing về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng.
  •  Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng.
  •  Theo dõi và giám sát các chỉ số chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ toàn công ty.
  • Chăm sóc khách hàng để nắm bắt phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  •  Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân đưa ra biên pháp khắc phục phòng ngừa.
  •  Tham gia xây dựng, cải tiến các quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
  • Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH.
  •  Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu.
  • Yêu cầu ứng viên

  • Nam / Nữ tuổi từ 27 trở lên.
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.
  • Từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
  • Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng đào tạo nhân viên.
  • Giọng nói chuẩn.
  • Sức khoẻ tốt.
  • Thời gian làm việc  • Giờ hành chính, 5 ngày/ tuần + sáng thứ 7
  • Quyền lợi được hưởng

  • Lương cứng + thưởng theo tháng + lương tháng 13 (sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn
  • Được đóng Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định
  • Được đi du lịch hàng năm
  • Được hưởng chế độ thai sản theo quy định
  • Được tham gia vào các khóa đào tạo, phát triển kỹ năng của công ty
  • Công việc văn phòng ổn định, có cơ hội được học hỏi và thăng tiến
  • Cách thức ứng tuyển

    Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay

    Giới thiệu về công ty

    CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN TỬ ĐÔNG VIỆT
    CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN TỬ ĐÔNG VIỆT
    152 Đường 6, KP2, P. Phú Hữu, Q.9
    Cty TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN TỬ ĐÔNG VIỆT (DVES) được thành lập từ tháng 07/2009, chuyên thiết kế, sản xuất sản phẩm điện tử. Chúng tôi là đã và đang là nhà cung ứng cho THACO và các đơn vị điện tử thông tin quân đội. Sản phẩm của DVES ...Chi tiết
    Cty TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN TỬ ĐÔNG VIỆT (DVES) được thành lập từ tháng 07/2009, chuyên thiết kế, sản xuất sản phẩm điện tử. Chúng tôi là đã và đang là nhà cung ứng cho THACO và các đơn vị điện tử thông tin quân đội. Sản phẩm của DVES bao gồm các thiết bị điện tử dùng trong ôtô, dân dụng, công nghiệp và quân sự. Từ những ngày thành lập cho đến nay, DVES vẫn không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm và khép kín quy trình sản xuất, như phòng R&D, xưởng sản xuất bo mạch điện tử (P.C.B), xưởng lắp ráp bo mạch điện tử. Môi trường làm việc của DVES được truyền cảm hứng từ đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, giàu năng lượng và sẵn sàng đón nhận thử thách. Công ty được cấp chứng nhận ISO 9001:2008 từ năm 2012. Với phương châm sáng tạo không ngừng, mang lại những giá trị thiết thực cho cuộc sống, DVES đang sở hữu các giải pháp hữu ích được bảo hộ như đèn 3D, máy trồng rau. DVES đã và đang dần trang bị những hành trang cần thiết để tạo ra các sản phẩm điện tử công nghệ cao. DVES luôn khao khát được đồng hành với những cá nhân có tâm, có tầm, có tài, có trách nhiệm với đồng đội để xây dựng công ty trở thành một biểu tượng về sự sáng tạo và thành công trong ngành điện tử tại Việt Nam cũng như trên thế giới. Ẩn chi tiết
    Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Phòng CSKH trong ngành Kinh doanh/Bán hàng được tuyển dụng tại Hồ Chí Minh bởi CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN TỬ ĐÔNG VIỆT. CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN TỬ ĐÔNG VIỆT đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Phòng CSKH cách đây lúc 29/05/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

    CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN TỬ ĐÔNG VIỆT

    (0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

    Địa chỉ: 152 Đường 6, KP2, P. Phú Hữu, Q.9

    Quy mô: 25-99 nhân viên


    Việc làm tương tự

    Trưởng Phòng CSKH

    Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ