Trưởng phòng chăm sóc khách hàng
Mức lương: 20-25 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 37 lượt xem
Ngày cập nhật: 20/11/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng phòng
Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành
Mô tả công việc
được xử lý đúng quy trình, thời gian.
- Chịu trách nhiệm xây dựng các quy chế, quy định liên quan đến hoạt động P.CSKH.
- Theo dõi thường xuyên nghiệp vụ của bộ phận để kịp thời tiến hành huấn luyện, hướng dẫn nhân viên, đề xuất các thay đổi cần thiết và kịp thời trình lên cấp trên
- Kiểm tra chất lượng hồ sơ của nhân viên và đánh giá chất lượng các cuộc gọi của nhân viên
- Chịu trách nhiệm nghiên cứu tính khả thi và đề xuất áp dụng các biện pháp / hệ thống quản lý tiên tiến, những cải tổ trong hệ thống quản lí
- Quản lý, đánh giá nhân sự trong bộ phận
Yêu cầu ứng viên
- Tính tình cẩn thận, chăm chỉ; nhẹ nhàng, biết lắng nghe; vui vẻ; hòa đồng
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 5 người trở lên
- Có kinh nghiệm làm Trưởng phòng/ nhóm từ 3 năm trở lên
- Trình độ Đại học trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng chuyên cần, sinh nhật, lễ tết.. Hàng tháng, quý, năm có bầu chọn nhân viên xuất sắc với tiền thưởng hấp dẫn.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và có khả năng phát triển.
- Môi trường làm việc và các đãi ngộ tốt.
- Công ty tổ chức đi du lịch trong nước hàng năm
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Tầng M Tòa N01A Golden land, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TIMA
Địa chỉ: Tầng M Tòa N01A Golden land, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: 100-499 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng phòng chăm sóc khách hàng
Mức lương: 20-25 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ