Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 184 lượt xem
Ngày cập nhật: 12/10/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Hành chính/Văn phòng, Dịch vụ khách hàng, Hàng không
Mô tả công việc
• Xây dựng chính sách, chương trình, hoạt động chăm sóc khách hàng;
• Tổ chức, thực hiện công tác đón tiếp khách VIP;
• Đánh giá chất lượng dịch vụ;
• Trực tiếp tham gia kiểm tra, giải quyết các vụ việc, khiếu nại phức tạp liên quan đến du khách;
• Quản lý công tác cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng và báo cáo theo quy định;
• Đào tạo nhân viên về quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Tổ chức, thực hiện công tác đón tiếp khách VIP;
• Đánh giá chất lượng dịch vụ;
• Trực tiếp tham gia kiểm tra, giải quyết các vụ việc, khiếu nại phức tạp liên quan đến du khách;
• Quản lý công tác cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng và báo cáo theo quy định;
• Đào tạo nhân viên về quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
Độ tuổi: 25 – 40
Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn
Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học trở lên
Kỹ năng: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chăm sóc khách hàng
Tính cách
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt;
• Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng;
• Thông thạo tiếng Anh và tin học văn phòng.
Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn
Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học trở lên
Kỹ năng: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chăm sóc khách hàng
Tính cách
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt;
• Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng;
• Thông thạo tiếng Anh và tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng mềm
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Có xe đưa đón CBNV đi làm
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Có xe đưa đón CBNV đi làm
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẨN DỊCH VỤ CÁP TREO BÀ NÀ
Thôn An Sơn, Xã Hoà Ninh, Huyện Hoà Vang, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Người liên hệ: Phòng Nhân Sự
Thôn An Sơn, Xã Hoà Ninh, Huyện Hoà Vang, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Người liên hệ: Phòng Nhân Sự
Công ty Cổ phần Dịch vụ Cáp treo Bà Nà là thành viên của Tập đoàn Sun Group và là chủ đầu tư Khu du lịch Bà Nà Hills bao gồm chuỗi các nhà hàng, khách sạn; hệ thống Cáp treo; khu vui chơi giải trí trong nhà; làng Pháp; ...Chi tiết
Công ty Cổ phần Dịch vụ Cáp treo Bà Nà là thành viên của Tập đoàn Sun Group và là chủ đầu tư Khu du lịch Bà Nà Hills bao gồm chuỗi các nhà hàng, khách sạn; hệ thống Cáp treo; khu vui chơi giải trí trong nhà; làng Pháp; sân gôn, tàu hỏa leo núi, ... Hướng đến vị trí Khu du lịch hàng đầu Châu Á, Sun World Ba Na Hills đang khẳng định vị thế là một điểm đến hấp dẫn với sự đầu tư quy mô trong những năm qua. Bước sang năm 2018, Công ty Cổ phần Dịch vụ Cáp treo Bà Nà tiếp tục khai trương một số nhà hàng, cụm công trình mới để đáp ứng nhu cầu của du khách. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY CỔ PHẨN DỊCH VỤ CÁP TREO BÀ NÀ. CÔNG TY CỔ PHẨN DỊCH VỤ CÁP TREO BÀ NÀ đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 10/11/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY CỔ PHẨN DỊCH VỤ CÁP TREO BÀ NÀ
Địa chỉ: Thôn An Sơn, Xã Hoà Ninh, Huyện Hoà Vang, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Quy mô: 1.000-4.999 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ