TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BĐS

 Tổ chức tiếp nhận và giám sát các yêu cầu / khiếu nại của khách hàng được gửi đến bộ phận Dịch vụ khách hàng thông qua điện thoại, thư, email hoặc được chuyển từ các nguồn khác.
 Thiết lập yêu cầu / kháng cáo của khách hàng với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu / khiếu nại về cam kết kịp thời của khách hàng.
 Đề xuất các biện pháp giải quyết và phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giải quyết yêu cầu / khiếu nại của khách hàng để đáp ứng sự mong đợi của khách hàng.
 Đàm phán với khách hàng trong việc giải quyết khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
 Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý hệ thống thông tin khách hàng.
 Đề xuất các chính sách chăm sóc, tặng quà, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
 Chịu trách nhiệm báo cáo tình trạng của khách hàng với công ty.
 Cải thiện quy trình hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.

 Độ tuổi: 27 – 32 tuổi.
 Giới tính: Nữ
 Có Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương, có kinh nghiệm trong ngành BĐS là một lợi thế.
 Khả năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hiệu quả
 Khả năng quản lý huấn luyện đào tạo nhân viên mới trong quá trình làm việc.
 Nhanh nhạy, giao tiếp tốt và có khả năng chịu áp lực công việc cao
 Tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp cao, giúp cho đội nhóm phát triển.

 Lương cơ bản 12 - 15 triệu/ tháng (Thỏa thuận)
 Thưởng theo tháng, quý, năm.
 Nhiều cơ hội thăng tiến do Công ty đang trên đà định hướng phát triển.
 Cơ hội thăng tiến nhanh theo Năng Lực và Thái Độ sau 3- 6 tháng.
 Hoạt động ngoại khóa, company trip, team building và có cơ hội du lịch trong và ngoài nước hàng năm từ 2-3 lần: Singapore, Hồng Kông, Thái Lan,…
 Làm việc với Chủ đầu tư BĐS uy tín hàng đầu.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.