Trưởng Nhóm Vận Hành Lớp Học - Hồ Chí Minh

- Xây dựng, đề xuất quy trình, chính sách và báo cáo quản lý lớp học;

- Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển kỹ năng, chuyên môn thành viên trong team;

- Kiểm soát, điều phối công tác sắp xếp lịch của giáo viên, trợ giảng;

- Quản lý công việc của team, bao gồm:

(1) Xây dựng văn hóa

Xây dựng văn hóa lớp học và cộng đồng học viên thông qua các hoạt động học tập, sự kiện nội bộ, chương trình liên hoan, giao lưu, quan tâm chăm sóc nhằm nâng cao tinh thần và sự kết nối của học viên.

(2) Hỗ trợ quản lý chất lượng lớp học

Theo dõi tình hình giảng dạy thực tế của giáo viên để kiểm soát chất lượng đào tạo;

Cùng bộ phận giảng dạy đưa ra các đánh giá và báo cáo lớp học, từ đó đề xuất nâng cao chất lượng học tập và trải nghiệm của học viên;

(3) Vận hành giải quyết sự vụ

Hỗ trợ Nhân viên quản lý lớp học xử lý các sự vụ phức tạp, Phổ biến, giải đáp các thắc mắc của Giáo viên và giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình giảng dạy.

Phối hợp với Quản lý cơ sở, Trưởng cơ sở và bộ phận quản lý chất lượng giảng dạy về các vấn đề liên quan đến giáo viên tại trung tâm.

(4) Phối hợp với các bộ phận khác

Phối hợp với các bộ phận khác để xây dựng trải nghiệm hoàn hảo cho học viên và nâng cao hiệu quả Sales & Marketing;

Hỗ trợ thực hiện các chương trình cần sự hỗ trợ của Phòng Đào Tạo từ phòng Nhân sự, Sales, Marketing...

(5). Làm việc trực tiếp với Bộ phận trải nghiệm khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo chuyên môn nếu được yêu cầu.

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực giáo dục hoặc có kiến thức về sư phạm;

- Yêu thích giáo dục, thích làm việc với con người, là người cởi mở, chu đáo, giỏi nắm bắt tâm lý, yêu thích việc chia sẻ và hỗ trợ người khác;

- Có khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt là giao tiếp với người lạ và trước đám đông;

- Có tư duy tổng thể, kỹ năng lập kế hoạch, quy trình và quản lý đội nhóm, xử lý tình huống nhanh nhẹn;

- Có chứng chỉ Tiếng Anh hoặc khả năng Tiếng Anh TOEIC từ 880, IELTS từ 6.5

- Có tính cách và quan điểm làm việc phù hợp với văn hóa của Công ty: Máu lửa, không ngại khó ngại khổ, làm việc chăm chỉ, hết mình, tận tâm với khách hàng, luôn chiến đấu vì lợi ích chung của công ty với mục tiêu phát triển bản thân và đưa công ty đi lên nhanh chóng.

- Ưu tiên ứng viên có thể làm việc buổi tối & cuối tuần.

- Thu nhập cạnh tranh và theo thỏa thuận: 10 - 15 triệu VNĐ/tháng.

- Thưởng KPI, Thưởng nóng (từ 3 đến 5 triệu)

- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước;

- Được học hỏi kiến thức từ Manager dày dặn kinh nghiệm;

- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao vì công ty đang mở rộng nhanh chóng;

- Hỗ trợ tham gia các khóa học chất lượng cao của Công ty  và các khóa học nghiệp vụ phục vụ cho công việc;

- Các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân;

-Phụ cấp Ăn trưa , văn phòng sáng tạo, nhiều năng lượng;