Trưởng Nhóm Tư Vấn Khách Hàng VPbank
Mức lương: 25-30 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 75 lượt xem
Ngày cập nhật: 06/06/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng/ Tài chính
Mô tả công việc
- Quản lý nhóm dịch vụ gọi ra Chăm sóc khách hàng theo từng nhóm nghiệp vụ
- Duy trì, kiểm soát chất lượng các cuộc gọi của CCA trong nhóm, đảm bảo KPI đã đặt ra
- Đào tạo, giám sát và động viên nhân viên trong nhóm
- Giám sát, đánh giá hiệu quả nhân viên, đảm bảo các KPI về cuộc gọi và chất lượng dịch vụ đã cam kết
- Hỗ trợ CCA về các nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Gửi báo cáo hàng ngày cho Trưởng bộ phận và các báo cáo phát sinh khác khi được yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Ưu tiên kinh nghiệm Ngân hàng Tài chính hoặc kinh nghiệm ở vị trí quản lý nhóm Call center, dịch vụ khách hàng tối thiểu 2 năm trở lên.
- Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.
Quyền lợi được hưởng
- Cơ hội huấn luyện: Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao của Ngân hàng, đặc biệt là mảng thẻ tín dụng và vay tín chấp
- Ngày nghỉ: Nghỉ 12 ngày có lương/năm
- Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại, văn phòng hạng sang
- Thưởng các ngày lễ trong năm 30/4, 1/5, 2/9, tết âm lịch, tết dương lịch, tháng lương thứ 13
- Phúc lợi khác: BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, Chương trình phúc lợi về y tế VPBankCare dành riêng cho các thành viên của công ty
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay
Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Kinh Doanh Thịnh Phát
HCM: Tòa nhà Hà Đô, tầng 9, số 02 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình. HN: Tầng 8 tòa nhà AC, ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy
HCM: Tòa nhà Hà Đô, tầng 9, số 02 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình. HN: Tầng 8 tòa nhà AC, ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy
Công ty Cổ phần Phát triển Kinh doanh Thịnh Phát là đối tác chiến lược của VPBank, góp phần đưa VPBank trở thành một trong những Ngân hàng hàng đầu Việt Nam, được thành lập vào năm 2016. Là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại ...Chi tiết
Công ty Cổ phần Phát triển Kinh doanh Thịnh Phát là đối tác chiến lược của VPBank, góp phần đưa VPBank trở thành một trong những Ngân hàng hàng đầu Việt Nam, được thành lập vào năm 2016. Là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt nam, VPBank đã có những bước phát triển vững chắc trong suốt lịch sử của ngân hàng. Đặc biệt từ năm 2010, VPBank đã tăng trưởng vượt bậc với việc xây dựng và triển khai chiến lược chuyển đổi toàn diện dưới sự hỗ trợ của một trong các công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới. Theo chiến lược này, VPBank đặt mục tiêu trở thành một trong 5 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và một trong 3 ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2017. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Tư Vấn Khách Hàng VPbank trong ngành được tuyển dụng tại bởi Công Ty Cổ Phần Phát Triển Kinh Doanh Thịnh Phát. Công Ty Cổ Phần Phát Triển Kinh Doanh Thịnh Phát đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 2 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Tư Vấn Khách Hàng VPbank cách đây lúc 10/06/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Kinh Doanh Thịnh Phát
Địa chỉ: HCM: Tòa nhà Hà Đô, tầng 9, số 02 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình. HN: Tầng 8 tòa nhà AC, ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy
Quy mô: 500-1000 nhân viên