Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

• Chịu trách nhiệm quản lý team thu hồi nợ qua điện thoại, đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ của team đạt được chỉ tiêu cấp trên giao và yêu cầu của công ty.
• Chịu trách nhiệm chính trong việc kịp thời phát hiện và báo cáo sự việc gian lận của nhân viên thu hồi nợ văn phòng ngoài
• Chịu trách nhiệm giám sát – đôn đốc – hỗ trợ nhân viên trong tác nghiệp hằng ngày và đảm bảo nhân viên tuân thủ theo đúng quy định hiện hành của công ty.
• Nghe chấm điểm ghi âm cuộc gọi, phân tích, đánh giá chất lượng hiệu quả thu hồi nợ của nhân sự trong nhóm
• Chịu trách nhiệm đưa ra các định hướng và chiến lược cho team trong từng thời kỳ phù hợp với chiến lược và định hướng của cấp trên đề ra nhằm đặt kết quả thu hồi nợ cao nhất.
• Kết hợp với các bộ phận khác xây dựng các quy định, quy trình, nội quy liên quan để hoàn thiện bộ máy vận hành quản lý.
• Sắp xếp lịch làm việc, phân bổ hồ sơ đến nhân viên thu hồi nợ
• Báo cáo định kỳ tình hình thu hồi nợ của team cho CEO
• Quản lý một số công việc hành chính của nhóm: tuyển dụng, chấm công, sắp xếp lịch làm việc (nếu có).
• Thực hiện công việc khác theo phân công trực tiếp của CEO
• Báo cáo trực tiếp cho CEO

• Làm ít nhất 02 năm tại vị trí tương đương ở các tổ chức tín dụng : FE Credit, HomeCredit, Mirae Asset...
• Tiếng anh giao tiếp tốt (Không bắt buộc)
• Có kiến thức và hiểu biết về công nghệ Fintech
• Tốt nghiệp Đại học có chuyên ngành liên quan
• Kỹ năng quản lý nhóm, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề
• Có kiến thức về nhận xét và đánh giá con người, quản lý nhóm hiệu quả
• Tinh thần chịu trách nhiệm, chủ động trong công việc
• Tinh thần sẳn sàng, họp tác tốt với đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu của công ty
• Có kinh nghiệm trong công việc quản lý nhóm, xây dựng tinh thần làm việc cho nhóm quản lý

Thời gian làm việc
- Từ thứ 2 - T6 (Nghỉ T7 và CN)

- Thưởng doanh số KPI
- Đóng full BHXH, Khám sức khoẻ định kỳ
- Du lịch và teambuilding định kỳ

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp