Trưởng Nhóm Telesales
Mức lương: 15-20 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 185 lượt xem
Ngày cập nhật: 10/07/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Theo dõi tiến độ hoạt động và kết quả kinh doanh so với chỉ tiêu ngày, tuần và tháng đã thống nhất.
- Thiết kế những chương trình thi đua thích hợp, hiệu quả nhằm khích lệ Điện thoại viên đạt được kết quả hoạt động cả về chất lượng và số lượng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với những đối tác có nguồn dữ liệu chất lượng để bảo đảm dữ liệu hoạt động của Telesales được liên tục
- Tuyển dụng, đào tạo và giám sát Điện thoại viên
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do BGĐ chỉ đạo
- Phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Theo dõi tiến độ hoạt động và kết quả kinh doanh so với chỉ tiêu ngày, tuần và tháng đã thống nhất.
- Thiết kế những chương trình thi đua thích hợp, hiệu quả nhằm khích lệ Điện thoại viên đạt được kết quả hoạt động cả về chất lượng và số lượng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với những đối tác có nguồn dữ liệu chất lượng để bảo đảm dữ liệu hoạt động của Telesales được liên tục
- Tuyển dụng, đào tạo và giám sát Điện thoại viên
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do BGĐ chỉ đạo
Yêu cầu ứng viên
Yêu Cầu Công Việc
- Nam, nữ tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các khối/ngành Kinh tế/Tài chính/Bảo hiểm
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm quản lý nhóm Telesales hoặc Call Center
- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý cuộc gọi tại Contact Center
- Có kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu, sử dụng tốt các phần mềm văn phòng; có kỹ năng giám sát nhóm, đào tạo, huấn luyện và kèm cặp Tổng đài viên.
- Biết tiếng anh là lợi thế (không bắt buộc)
* Skills
- Khả năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng phân tích & đánh giá cuộc gọi
- Khả năng train, kết nối
- Hiểu biết về công nghệ tài chính (Fintech)
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Từ T2 - T6 (09:00 - 18:00, nghỉ trưa 1 tiếng)
- Nam, nữ tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các khối/ngành Kinh tế/Tài chính/Bảo hiểm
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm quản lý nhóm Telesales hoặc Call Center
- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý cuộc gọi tại Contact Center
- Có kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu, sử dụng tốt các phần mềm văn phòng; có kỹ năng giám sát nhóm, đào tạo, huấn luyện và kèm cặp Tổng đài viên.
- Biết tiếng anh là lợi thế (không bắt buộc)
* Skills
- Khả năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng phân tích & đánh giá cuộc gọi
- Khả năng train, kết nối
- Hiểu biết về công nghệ tài chính (Fintech)
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Từ T2 - T6 (09:00 - 18:00, nghỉ trưa 1 tiếng)
Quyền lợi được hưởng
- Career opportinity
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
AVENTUS VIETNAM
Aventus Group (www.aventusgroup.com) is a fast and steadily growing international group of companies. Our technological and modern solutions allow us to grow rapidly in the sphere of financial technologies. Our company successfully develops and supports projects in Kazakhstan, Moldova, Ukraine, Russia, Belarus, Lithuania, Latvia, Czech Republic and Poland. Now, the ...Chi tiết
Aventus Group (www.aventusgroup.com) is a fast and steadily growing international group of companies. Our technological and modern solutions allow us to grow rapidly in the sphere of financial technologies. Our company successfully develops and supports projects in Kazakhstan, Moldova, Ukraine, Russia, Belarus, Lithuania, Latvia, Czech Republic and Poland. Now, the group of companies employs more than 290 professionals in their field. Creativity, efficiency in decision making, flexibility, open management, active investment in the development of employees - the totality of these values will allow our company to look to the future with confidence. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Telesales trong ngành Bảo hiểm được tuyển dụng tại Hồ Chí Minh bởi AVENTUS VIETNAM. AVENTUS VIETNAM đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Telesales cách đây lúc 08/08/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
AVENTUS VIETNAM
Địa chỉ:
Quy mô: Đang cập nhật
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm Telesales
Mức lương: 15-20 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ