Trưởng Nhóm Tele - Marketing Mời Khách

1. Tổ chức hoạt động tiếp cận khách hàng và mời khách hàng

- Phối hợp tổ chức hoạt động mời khách hàng cùng với công ty theo các sự kiện hàng ngày được sắp xếp.

- Kiểm soát nhân viên gọi để đặt lịch hẹn cho khách trên nguồn Data có sẵn tại công ty.

- Confirm khách hàng trước khi lên sự kiện để đảm bảo kết quả cho Team.

- Chủ động lên kịch bản, nâng cao kỹ năng thuyết phục khách hàng, sáng tạo các kịch bản gọi hẹn cho Team.

2. Phát triển và quản lý đội nhóm

- Phỏng vấn và đào tạo, tiếp nhận nhân viên.

- Quản lý nhóm nhân viên từ 10-15 nhân viên tele marketing, nhân viên tele marketing cấp cao.

- Kết nối nhóm, tạo động lực cho nhân viên.

- Đánh giá kết quả làm việc, kỹ năng thực hiện mời khách của nhân viên.

- Phối hợp với các Quản lý thực hiện đào tạo nhân viên trong nhóm nói riêng và nhân viên trong công ty nói chung. 

- Chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của Team với Tele Director.

- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của Tele Director.

3. Theo dõi tình trạng khách hàng sau khi mời lên sự kiện & tìm kiếm nguồn khách hàng

- Theo dõi tình trạng khách mời trước, trong, sau khi tham gia sự kiện.

- Chủ động tìm kiếm nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng từ các kênh dữ liệu khác.

- Hỗ trợ và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để hoàn thành tốt các công việc được giao

- Tốt nghiệp Đại học

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và Internet: Microsoft Office, Outlook, Firefox

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng, Chăm Sóc Khách Hàng tối thiểu 3 năm và 1 năm ở vị trí quản lý nhóm lớn trên 10 nhân sự

- Có khả năng nhìn nhận và đánh giá và phát triển con người & quản lý đội nhóm (10-12 nhân sự)

- Có kỹ năng diễn thuyết, thuyết phục, truyền đạt

- Có khả năng nhận định, đánh giá và xử lý, giải quyết tốt vấn đề

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Timeshare/Vacation Ownership/ Bảo hiểm/ Ngân hàng/ Bất động sản là một lợi thế.

- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực, có ý chí cầu tiến

- Thu nhập: 12.000.000 -> 28.000.000 VNĐ

- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động 

- Được học hỏi kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm từ Trưởng bộ phận và cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý

- Cơ hội học hỏi và tiếp cận mô hình hoạt động của công ty và các dự án thành công 

- Làm việc trong môi trường năng động, nhiều hoạt động tập thể: teambuiding, vui chơi các ngày lễ,...