Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng - Thu Hồi Nợ

Mức lương: 15-20 triệu

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 127 lượt xem

Ngày cập nhật: 26/05/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Kinh nghiệm: 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: Kế toán/Kiểm toán, Bảo hiểm, Ngân hàng/ Tài chính

Số lượng:1

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Cao đẳng

Làm việc tại:Hồ Chí Minh


Mô tả công việc

Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Kiểm soát chất lượng
Mục tiêu:
- Giám sát nhân viên kiểm soát chất lượng thực hiện đánh giá chất lượng cuộc gọi/tuân thủ quy trình của những bộ phận chức năng nhằm kịp thời báo cáo các lỗi/rủi ro tiềm ẩn/vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ/tuân thủ quy trình, đóng góp ý kiến trong việc xây dựng/điều chỉnh tiêu chuẩn chất lượng khi cần thiết.
Công việc chính:
- Phân chia, kiểm soát và đôn đốc công việc đánh giá chất lượng cuộc gọi/giám sát tuân thủ quy trình được thực hiện bởi các nhân viên trong bộ phận theo phân công được hoàn thành đầy đủ.
- Hướng dẫn, hỗ trợ các chuyên viên QA hoàn thành tốt chức năng nhiệm vụ được giao hàng ngày.
- Phát hiện, tổng hợp và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
- Đóng góp ý kiến, tham gia cùng các phòng ban trong việc xây dựng/ điều chỉnh tiêu chuẩn chất lượng khi cần thiết.
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.

Yêu cầu ứng viên

Bằng cấp:
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan tới Quản lý chất lượng dịch vụ, Kinh tế, Tài chính, Quan hệ khách hàng.
Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý giám sát chất lượng/ kiểm soát tuân thủ tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
Kỹ năng:
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Chi tiết, trung thực, cẩn thận.
- Khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
- Khả năng xử lý tình huống, công việc phát sinh.
- Khả năng huấn luyện, đào tạo.
- Có chí hướng phát triển, đam mê nghề nghiệp, trách nhiệm trong công việc.
- Tư duy sáng tạo, chủ động, quyết đoán.

Quyền lợi được hưởng

- Ký Hợp đồng Lao động chính thức.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- 15 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.

Cách thức ứng tuyển

- Ứng tuyển trực tiếp trên timviec24h.vn
- Nộp hồ sơ trực tiếp

Giới thiệu về công ty

HD SAISON FINANCE CO., LTD.
HD SAISON FINANCE CO., LTD.
8th Floor, Gilimex Building, 24C Phan Dang Luu, Ward 6, Binh Thanh Dist.
Người liên hệ: Phòng Nhân Sự
Thành lập ngày 7 tháng 9 năm 2007, Công ty TNHH MTV Tài Chính Việt Société Générale (SGVF), tên ban đầu của HD SAISON, là công ty tài chính phi ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động ...Chi tiết
Thành lập ngày 7 tháng 9 năm 2007, Công ty TNHH MTV Tài Chính Việt Société Générale (SGVF), tên ban đầu của HD SAISON, là công ty tài chính phi ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động với số vốn đầu tư lên đến 520 tỷ đồng. Mục tiêu hoạt động của SGVF là cung cấp những giải pháp tài chính trong lĩnh vực tiêu dùng cá nhân. Chỉ sau 1 năm hoạt động, SGVF đã cung cấp dịch vụ cho hơn 35.000 lượt khách hàng, mở hơn 200 điểm giới thiệu dịch vụ và giải ngân hơn 400 tỷ đồng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2008 công ty thành lập chi nhánh Hà Nội nhằm mục đích mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động và đem đến dịch vụ tài chính tốt nhất và kịp thời cho ngưới tiêu dùng khu vực miền Bắc. Năm 2009, SGVF mở rộng dịch vụ tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Tây như Cần Thơ, Tiền Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp và An Giang. Trong vòng 3 năm, đến năm 2010, SGVF đã giải ngân cho khách hàng gần 2.000 tỷ đồng để mua hàng chục nghìn xe gắn máy, TV, tủ lạnh, máy vi tính, nâng cao chất lượng cuộc sống cho hơn 100.000 lượt khách hàng. Năm 2012, SGVF đã có mặt trên 44 tỉnh thành và phục vụ hơn 350.000 lượt khách hàng. Năm 2013, SGVF gia nhập Ngân Hàng TMCP Phát Triển TP. HCM (HDBank) ngày 30 tháng 10 và đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân Hàng TMCP Phát Triển TP. HCM (HDFinance). Tháng 04 năm 2014, đánh dấu một bước ngoặt mới khi HDFinance hợp tác cùng Tập đoàn Credit Saison và đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH HD SAISON (HD SAISON). Hiện tại, HD SAISON có gần 3.000 điểm giới thiệu dịch vụ trên 63 tỉnh thành Việt Nam, cung cấp cho người dân những sản phẩm và dịch vụ đa dạng như xe máy, xe tải nhẹ trả góp, hàng điện máy, điện thoại, nội thất trả góp và đặc biệt là du lịch trả góp vừa được giới thiệu vào giữa năm 2014. Nhìn về một tương lai rất gần, HD SAISON có tham vọng trở thành một công ty tài chính tiêu được hàng đầu được tin cậy nhất tại Việt Nam. HD SAISON cam kết sẽ tham gia cải thiện đời sống của người dân, đặc biệt là tầng lớp nhân dân có thu nhập thấp bằng những giải pháp tài chính thiết thực và tiện lợi. Company Size: 1,000-4,999 Contact Person: Ms. My Nguyen Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng - Thu Hồi Nợ trong ngành được tuyển dụng tại bởi HD SAISON FINANCE CO., LTD.. HD SAISON FINANCE CO., LTD. đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng - Thu Hồi Nợ cách đây lúc 10/06/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

HD SAISON FINANCE CO., LTD.

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: 8th Floor, Gilimex Building, 24C Phan Dang Luu, Ward 6, Binh Thanh Dist.

Quy mô: 1.000-4.999 nhân viên


Việc làm tương tự

Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng - Thu Hồi Nợ

Mức lương: 15-20 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ