Trưởng Nhóm / Giám Sát Phòng BPO (Tiếng Nhật) Lương 10-20Tr

Vị trí: Trưởng nhóm / giám sát phòng BPO
Phòng ban: Phòng BPO
Cấp bậc: Quản lý cấp trung
Thời gian dự kiến bắt đầu công việc: Càng sớm càng tốt
Báo cáo trực tiếp lên: - Giám đốc
- Trưởng phòng BPO
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng tuyển 01 người

Mô tả công việc:
Điều phối sản xuất
• Phụ trách một hoặc nhiều khách hàng.
• Quản lý, giám sát và điều phối hoạt động sản xuất của khách hàng mình phụ trách.
• Nhận đơn hàng từ phía Nhật, lên kế hoạch và triển khai xuống đội để hoàn thành đơn hàng đúng thời hạn và chất lượng.
• Phụ trách trao đổi trực tiếp với bên Nhật bằng email, Skype, điện thoại khi có vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản xuất hoặc giao hàng.
• Tham gia trực tiếp vào nghiệp vụ khi cần thiết.
• Tiếp nhận và triển khai các nghiệp vụ mới của khách hàng.

Quản lý
• Lập, theo dõi và kiểm soát các mục tiêu liên quan đến khách hàng và nhóm nhân viên mình phụ trách.
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên do mình phụ trách.
• Xây dựng lộ trình phát triển cho từng nhân viên, theo dõi và đánh giá định kỳ.
• Lập các báo cáo và số liệu sản xuất phục vụ cho khách hàng, hoá đơn, quản lý.
• Luôn chủ động tối ưu hoá các khâu sản xuất để tăng tính hiệu quả và giảm chi phí.
• Các công việc khác khi được chỉ thị.

Mức lương: 10 triệu ~ 20 triệu (thoả thuận dựa trên kinh nghiệm và năng lực)

Quyền lợi:
• Bảo hiểm y tế, xã hội, trợ cấp thất nghiệp
• Khám sức khỏe (1 lần/năm)
• Tháng lương thứ 13 & 14
• Đi nghỉ mát cùng công ty (1 lần/năm)
• Tham gia các hoạt động team building khác
• Cơ hội theo học các khoá học quản lý phục vụ cho công việc
• Cơ hội được tích luỹ kinh nghiệm và kiến thức về quản lý
• Cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật
• Cơ hội sang Nhật đào tạo nghiệp vụ mới

Bằng cấp:
• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, CNTT hoặc Ngôn ngữ (tiếng Nhật).
• Có chứng chỉ Năng lực tiếng Nhật từ N2 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
• Ưu tiên các ứng cử viên đã học và làm việc tại Nhật Bản.
• Ưu tiên các ứng viên mới ra trường hoặc ít kinh nghiệm nhưng thể hiện được tư duy giải quyết vấn đề tốt, khả năng học hỏi và hoàn thiện bản thân để đảm nhiệm được nhiều công việc đa dạng

Kỹ năng:
• Giao tiếp, đọc và viết thành thạo tiếng Nhật
• Có kinh nghiệm biên/phiên dịch tiếng Nhật
• Yêu thích công việc đòi hỏi sự năng động và linh hoạt
• Phong cách và tác phong làm việc chuyên nghiệp
• Hiểu rõ văn hoá và cách ứng xử của người Nhật

Thời gian làm việc
• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, và sáng thứ 7.

Hồ sơ
• CV bằng tiếng Việt và tiếng Nhật gửi về email trước ngày 01/09/2018
• Gửi kèm theo các chứng chỉ hoặc bằng cấp khác nếu có (bản mềm)
• Tiêu đề email: TNBPO_CV_[Tên của ứng viên]

- Bảo hiểm y tế, xã hội, trợ cấp thất nghiệp
- Cơ hội sang Nhật Bản để đào tạo và làm việc
- Được đi nghỉ mát cùng công ty (1 lần/năm)

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp