Trưởng Nhóm Điều Hành Du Lịch [Mức Lương Cơ Bản: 10-15 Triệu]
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 220 lượt xem
Ngày cập nhật: 18/09/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Hành chính/Văn phòng, Dịch vụ khách hàng, Hàng không
Mô tả công việc
CÔNG VIỆC ĐIỀU HÀNH:
1. Nhận và xử lý booking từ Sales:
- Nhận thông tin booking từ Sales và làm rõ các yêu cầu và bổ sung các thông tin còn thiếu.
- Chủ động xử lý theo yêu cầu của sales các vấn đề về bookings: như sửa đổi, hủy dịch vụ. Trong trường hợp dịch vụ không sẵn sàng, chủ động tìm giải pháp thay thế và check với sales về giải pháp đó trước khi tiến hành book/amend đảm bảo sự phù hợp về tiêu chuẩn với từng đối tượng khách hàng.
2. Triển khai hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong Tour
- Chịu trách nhiệm chủ yếu về việc cung cấp các dịch vụ trong phạm vi mình phụ trách từ việc lựa chọn các nhà cung cấp tới triển khai các dịch vụ cũng như tư vấn cho trưởng bộ phận về mức giá.
- Thực hiện xác nhận lại với các nhà cung cấp dịch vụ đã triển khai, và cập nhật các thông tin còn thiếu khi Sales gửi bản FINAL Tour.
3. Xử lý các vấn đề phát sinh trong Tour.
4. Báo cáo công việc hàng tuần lên trưởng phòng
5. Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng và Ban Giám Đốc.
CÔNG VIỆC QUẢN LÝ NHÓM:
Phối kết hợp với OP Manager trong công việc:
- Sáng kiến sáng tạo đổi mới trong phòng ban, làm hiệu quả công việc tốt hơn.
- Sắp xếp kế hoạch khảo sát các dịch vụ nhà hàng, lựa chọn thực đơn phù hợp từng thị trường.
- Sắp xếp kế hoạch phỏng vấn guide cộng tác viên các ngôn ngữ, đảm bảo chất lượng hdv.
- Tổ chức, lên kế hoạch thực hiện công việc, rà soát các việc đã thực hiện/tồn đọng, phương hướng giải quyết.
- Quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong team.
- Kết hợp với điều hành/sales giải quyết các phàn nàn của khách, giải quyết các sự cố xảy ra trong tour.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ các nhân viên mới các kiến thức và kỹ năng, nội quy, quy định cần thiết phục vụ cho công tác chuyên môn.
1. Nhận và xử lý booking từ Sales:
- Nhận thông tin booking từ Sales và làm rõ các yêu cầu và bổ sung các thông tin còn thiếu.
- Chủ động xử lý theo yêu cầu của sales các vấn đề về bookings: như sửa đổi, hủy dịch vụ. Trong trường hợp dịch vụ không sẵn sàng, chủ động tìm giải pháp thay thế và check với sales về giải pháp đó trước khi tiến hành book/amend đảm bảo sự phù hợp về tiêu chuẩn với từng đối tượng khách hàng.
2. Triển khai hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong Tour
- Chịu trách nhiệm chủ yếu về việc cung cấp các dịch vụ trong phạm vi mình phụ trách từ việc lựa chọn các nhà cung cấp tới triển khai các dịch vụ cũng như tư vấn cho trưởng bộ phận về mức giá.
- Thực hiện xác nhận lại với các nhà cung cấp dịch vụ đã triển khai, và cập nhật các thông tin còn thiếu khi Sales gửi bản FINAL Tour.
3. Xử lý các vấn đề phát sinh trong Tour.
4. Báo cáo công việc hàng tuần lên trưởng phòng
5. Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng và Ban Giám Đốc.
CÔNG VIỆC QUẢN LÝ NHÓM:
Phối kết hợp với OP Manager trong công việc:
- Sáng kiến sáng tạo đổi mới trong phòng ban, làm hiệu quả công việc tốt hơn.
- Sắp xếp kế hoạch khảo sát các dịch vụ nhà hàng, lựa chọn thực đơn phù hợp từng thị trường.
- Sắp xếp kế hoạch phỏng vấn guide cộng tác viên các ngôn ngữ, đảm bảo chất lượng hdv.
- Tổ chức, lên kế hoạch thực hiện công việc, rà soát các việc đã thực hiện/tồn đọng, phương hướng giải quyết.
- Quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong team.
- Kết hợp với điều hành/sales giải quyết các phàn nàn của khách, giải quyết các sự cố xảy ra trong tour.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ các nhân viên mới các kiến thức và kỹ năng, nội quy, quy định cần thiết phục vụ cho công tác chuyên môn.
Yêu cầu ứng viên
- Tôt nghiệp Đại học, Cao Đẳng chuyên nghành kinh tế, Du Lịch, Thương mại….
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong công tác điều hành tại các công ty du lịch.
- Khả năng nói và viết Tiếng Anh Tốt. Ứng viên biết thêm ít nhất 1 ngoại ngữ khác: Pháp/ Ý/ Tây Ban Nha/ Đức là một lợi thế.
- Am hiểu tuyến điểm tham quan và hệ thống dịch vụ khu vực miền Nam.
- Có mối quan hệ tốt với đội ngũ anh chị em hướng dẫn viên và hệ thống các nhà cung cấp trong khu vưc.
QUYỀN LỢI:
- Lương cơ bản 10-15 triệu, được xem xét điều chỉnh mức lương hàng năm.
- Đóng BHXH + BHYT + BHTN ngay sau 1-2 tháng thử việc.
- Tháng lương thứ 13, tháng lương thứ 14, lương theo thâm niên (được ghi rõ trong chính sách công ty)
- Chế độ nghỉ lễ, tết theo quy định
- Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ, sinh nhật theo chính sách công ty.
- Chế độ nghỉ tham quan du lịch theo quy định của công ty
- Được tham gia các hoạt động Team Building, Outdoor hàng tháng cùng Công ty.
LIÊN HỆ:
Ứng viên ứng tuyển online qua Vietnamworks hoặc gửi trực tiếp CV về địa chỉ văn phòng công ty:
Công ty TNHH DL Sang Trọng Việt Nam - 456 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội.
Ưu tiên những ứng viên ứng tuyển sớm.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong công tác điều hành tại các công ty du lịch.
- Khả năng nói và viết Tiếng Anh Tốt. Ứng viên biết thêm ít nhất 1 ngoại ngữ khác: Pháp/ Ý/ Tây Ban Nha/ Đức là một lợi thế.
- Am hiểu tuyến điểm tham quan và hệ thống dịch vụ khu vực miền Nam.
- Có mối quan hệ tốt với đội ngũ anh chị em hướng dẫn viên và hệ thống các nhà cung cấp trong khu vưc.
QUYỀN LỢI:
- Lương cơ bản 10-15 triệu, được xem xét điều chỉnh mức lương hàng năm.
- Đóng BHXH + BHYT + BHTN ngay sau 1-2 tháng thử việc.
- Tháng lương thứ 13, tháng lương thứ 14, lương theo thâm niên (được ghi rõ trong chính sách công ty)
- Chế độ nghỉ lễ, tết theo quy định
- Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ, sinh nhật theo chính sách công ty.
- Chế độ nghỉ tham quan du lịch theo quy định của công ty
- Được tham gia các hoạt động Team Building, Outdoor hàng tháng cùng Công ty.
LIÊN HỆ:
Ứng viên ứng tuyển online qua Vietnamworks hoặc gửi trực tiếp CV về địa chỉ văn phòng công ty:
Công ty TNHH DL Sang Trọng Việt Nam - 456 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội.
Ưu tiên những ứng viên ứng tuyển sớm.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản 10-15 triệu, được xem xét điều chỉnh mức lương hàng năm
- Tháng lương thứ 13, tháng lương thứ 14, lương theo thâm niên (được ghi rõ trong chính sách công ty)
- Đóng BHXH + BHYT + BHTN ngay sau 1-2 tháng thử việc
- Tháng lương thứ 13, tháng lương thứ 14, lương theo thâm niên (được ghi rõ trong chính sách công ty)
- Đóng BHXH + BHYT + BHTN ngay sau 1-2 tháng thử việc
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
LUXURY TRAVEL CO., LTD (VIETNAM)
456 Lac Long Quan, Tay Ho District, Hanoi
Người liên hệ: Ms. Giang
456 Lac Long Quan, Tay Ho District, Hanoi
Người liên hệ: Ms. Giang
Luxury Travel Ltd, is the members of Lux Group. We are the High-end DMC in Southeast Asia with more than 15 years’ experience in travel and hospitality. Our mission is to become Asia’s leading luxury travel agency, tour operator, cruise tour operator as well as hospitality, food, and beverage provider. ...Chi tiết
Luxury Travel Ltd, is the members of Lux Group. We are the High-end DMC in Southeast Asia with more than 15 years’ experience in travel and hospitality. Our mission is to become Asia’s leading luxury travel agency, tour operator, cruise tour operator as well as hospitality, food, and beverage provider. Touchinghearts is a philosophy that motives and drives us to grow continuously. About the Lux Group, our aim was built to last using the 5Ps: Passion, Purpose, People, Planet, and Profit. We always try our best to deliver happiness and help our dear customers create memorable, meaningful experiences. Moreover, we also make a great effort to increase the positive global impacts of responsible tourism. "We are not the tour guide, we create unique experiences" That’s the reasons why we started Luxury Travel’s Blog which provides the essential travel guide to Southeast Asia, especially to Vietnam – our home country. With many years of experiences in tourism, and the big love for our country, we bring you the helpful advice and the up-to-date information; therefore, organizing the trip to Vietnam as well as other countries in Southeast Asia will be much easier. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Điều Hành Du Lịch [Mức Lương Cơ Bản: 10-15 Triệu] trong ngành Hành chính/Văn phòng được tuyển dụng tại Hà Nội bởi LUXURY TRAVEL CO., LTD (VIETNAM). LUXURY TRAVEL CO., LTD (VIETNAM) đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Điều Hành Du Lịch [Mức Lương Cơ Bản: 10-15 Triệu] cách đây lúc 13/11/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
LUXURY TRAVEL CO., LTD (VIETNAM)
Địa chỉ: 456 Lac Long Quan, Tay Ho District, Hanoi
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm Điều Hành Du Lịch [Mức Lương Cơ Bản: 10-15 Triệu]
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ