Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 20-25 triệu

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 166 lượt xem

Ngày cập nhật: 15/03/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Trưởng nhóm

Ngành nghề: Hành chính/Văn phòng, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Chưa cập nhật

Làm việc tại:Hồ Chí Minh


Mô tả công việc

- Tổ chức công tác giải đáp, xử lý kịp thời vướng mắc của khách hàng qua kênh cuộc gọi, email, facebook và website, nhằm tối ưu khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra chất lượng phản hồi khách hàng qua cuộc gọi, email, facebook và website để đảm bảo phục vụ khách hàng với chất lượng chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Đề xuất chính sách Chăm sóc khách hàng phù hợp xu hướng thị trường, mang tính cạnh tranh để khẳng định chất lượng dịch vụ của công ty.
- Xây dựng các chương trình khảo sát ý kiến khách hàng, chăm sóc khách hàng thân thiết. Qua đó phân tích và đưa ra các hành động cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng ngày càng phù hợp hơn, tạo động lực để khách tiếp tục mua hàng, từ đó góp phần đẩy mạnh doanh số công ty.
- Đề xuất cải tiến tính năng hệ thống, phát triển các kênh giao tiếp với khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu suất của nhân viên và hiệu quả trong vận hành CSKH.
- Thực hiện báo cáo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng theo định kỳ / bất thường

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng nhóm trở lên
- Kiến thức về E-commerce cũng như hệ thống/ phần mềm chăm sóc khách hàng
- Chịu được áp lực, thể hiện vai trò quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Above-market salary and bonuses
- 100% health care benefits
- Team Outing

Cách thức ứng tuyển

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp

Giới thiệu về công ty

ADAYROI.COM
ADAYROI.COM
Tower 2, Times City, 458 Minh Khai, Vinh Tuy, Hai Ba Trung , Ha Noi
Người liên hệ: Ms Thao
Với khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, chúng tôi – những con người của Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam và uy tín trên bản đồ kinh tế Thế giới,góp phần nâng cao ...Chi tiết
Với khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, chúng tôi – những con người của Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam và uy tín trên bản đồ kinh tế Thế giới,góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế. Trong suốt 20 năm tại Việt Nam, Tập đoàn Vingroup đi tiên phong và dẫn đầu các xu hướng tiêu dùng ở từng doanh nghiệp của mình. Vingroup liên tục cho ra mắt người tiêu dùng Việt Nam chuỗi thương hiệu mới, góp phần tạo nên phong cách sống hiện đại của người Việt. Với những thành tích đáng ghi nhận, Tập đoàn Vingroup được ghi nhận là một trong những công ty năng động, thành công và có vốn đầu từ lớn nhất tại Việt Nam, sánh vai với các cường quốc trong khu vực và hội nhập quốc tế toàn cầu. Hãy tham gia cùng chúng tôi để “KHỞI TẠO CUỘC SỐNG TỐT HƠN CHO NGƯỜI VIỆT!” ADAYROI - Thành viên của Tập đoàn Vingroup là mô hình đại siêu thị điện tử "tất cả trong một", Adayroi cung cấp nhiều ngành hàng đa dạng, với hoài bão tạo ra một bước đột phá lớn trong thị trường Thương mại điện tử Việt Nam Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi ADAYROI.COM. ADAYROI.COM đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 13/04/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

ADAYROI.COM

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: Tower 2, Times City, 458 Minh Khai, Vinh Tuy, Hai Ba Trung , Ha Noi

Quy mô: 100-499 nhân viên


Việc làm tương tự

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 20-25 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ