Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng, theo sát để đảm bảo vấn đề được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Xây dựng kế hoạch, quy trình chăm sóc khách hàng, up sale dựa trên mục tiêu, tầm nhìn của công ty.
Gọi điện hướng dẫn, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng cũ theo liệu trình mà khách hàng đã được tư vấn khi mua.
Quản lý nhóm, đào tạo bổ sung kiến thức cho nhân viên trong nhóm, đào tạo nhân viên mới.
Đánh giá hiệu quả, năng lực của đội ngũ nhân sự trong nhóm, phát triển nhóm hướng tới mục tiêu chung của toàn công ty.
Xây dựng và điều chỉnh chỉ tiêu KPI cho nhóm, đảm bảo đạt KPI theo tháng, quý, năm. Đảm bảo doanh thu up sale tăng 20% - 30% doanh thu tháng trước.
Phối hợp với các phòng ban Sale, Vận đơn để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Không yêu cầu bằng cấp liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sale hoặc chăm sóc khách hàng, đặc biệt ưu tiên những vị trí cho các sản phẩm về mảng thực phẩm chức năng, đông y…
Kỹ năng mềm khác: kỹ năng làm việc nhóm, quản lý, lập kế hoạch…; tác phong nhanh nhẹn, hòa đồng trong môi trường công ty trẻ trung, năng động; chịu được áp lực công việc.
Nhanh nhẹn, có tư duy logic sáng tạo và linh hoạt.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập theo năng lực: Lương cứng + Lương hiệu suất + Thưởng (Trung bình 20 triệu/tháng trở lên).
Được hưởng các quyền lợi bảo hiểm theo quy định của Nhà Nước Các phúc lợi và chế độ của công ty: teambuilding, sinh nhật, hiếu - hỉ,…
Mỗi trường trẻ trung, năng động và nhiều cơ hội thăng tiến.
Thời gian làm việc: T2-T6: 8h - 17h30 (Nghỉ trưa 1h30p). T7: 9h - 17h.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN UDA PHARMA VIỆT NAM
Tầng 3 - Tòa nhà GIM, Ngõ 460 Khương Đình, phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội
- UDA Pharma là thành viên tập đoàn IMC, tập đoàn số một Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm bảo vệ sức khỏe với hơn 17 năm kinh nghiệm sản xuất các sản phẩm: Nga Phụ Khang, Tiêu Khiết Thanh, Hoàng Thống Phong, Tràng Phục Linh,... - Là một Startup ...Chi tiết
- UDA Pharma là thành viên tập đoàn IMC, tập đoàn số một Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm bảo vệ sức khỏe với hơn 17 năm kinh nghiệm sản xuất các sản phẩm: Nga Phụ Khang, Tiêu Khiết Thanh, Hoàng Thống Phong, Tràng Phục Linh,... - Là một Startup trong lĩnh vực phân phối Dược Mỹ Phẩm Online. Bằng những người trẻ, am hiểu digital marketing với nhiều năm làm việc cho các tập đoàn lớn trong lĩnh vực online. Chúng tôi đang thiết lập một kênh phân phối mới trong ngành này.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và nhiều cơ hội phát triển, đặc biệt cho những bạn trẻ.
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Kinh doanh/Bán hàng được tuyển dụng tại Hà Nội bởi CÔNG TY CỔ PHẦN UDA PHARMA VIỆT NAM. CÔNG TY CỔ PHẦN UDA PHARMA VIỆT NAM đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 07/10/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
