Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 356 lượt xem

Ngày cập nhật: 03/10/2018

Thông Tin Tuyển Dụng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Trưởng nhóm

Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Giáo dục/Đào tạo

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Chưa cập nhật

Làm việc tại:Hồ Chí Minh


Mô tả công việc

- Quản lý nhân viên chăm sóc khách hàng (nhóm từ 6 - 8 nhân viên)
- Chịu trách nhiệm kiểm tra & giám sát đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu cuộc gọi của CSKH. Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu và phát triển lên những vị trí cao hơn.
- Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng,….
- Hỗ trợ nhân viên ghi nhận và giải quyết các vấn đề của khách hàng: các thắc mắc về các quy định trong các nghiệp vụ và những trường hợp ngoại lệ...
- Truy suất các dữ liệu cuộc gọi để đánh giá chất lượng dịch vụ và tìm cách nâng cao năng suất , kỹ năng của nhân viên và hỗ trợ bộ phận liên quan trong công tác điều tra.
-Phân công và giám sát lịch làm việc của nhân viên đáp ứng nhu cầu của công việc của tổng đài CSKH.
- Các công việc được giao khác

Yêu cầu ứng viên

- Nam / Nữ, từ 25 tuổi trở lên.
- Tốt nghiệp Đại học
- Số năm kinh nghiệm : Từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng đào tạo nhân viên, tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Làm việc trong môi trường có áp lực cao.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm vị trí tương đương trong lĩnh vực Giáo dục đào tạo, dịch vụ khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Đào tạo kỹ năng
- Giải thưởng hàng năm
- Du lịch hàng năm

Cách thức ứng tuyển

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp

Giới thiệu về công ty

ANH NGỮ MS HOA - MS HOA TOEIC, MS HOA GIAO TIẾP, IELTS FIGHTER
ANH NGỮ MS HOA - MS HOA TOEIC, MS HOA GIAO TIẾP, IELTS FIGHTER
Tầng 5, 6 Tòa nhà 35 Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nội
Người liên hệ: Ms Nhung - Giám đốc Chi nhánh HCM
Công ty CP Giáo dục và Đào tạo IMAP Việt Nam với hệ thống 4 thương hiệu Ms Hoa TOEIC, Ms Hoa Giao tiếp, IELTS Fighter, Tiếng Anh trẻ em Happy Garden đang từng ngày lớn mạnh với hệ thống 24 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, Đà ...Chi tiết
Công ty CP Giáo dục và Đào tạo IMAP Việt Nam với hệ thống 4 thương hiệu Ms Hoa TOEIC, Ms Hoa Giao tiếp, IELTS Fighter, Tiếng Anh trẻ em Happy Garden đang từng ngày lớn mạnh với hệ thống 24 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, Đà Nẵng. Slogan: Inspiration Messenger - Sứ giả truyền cảm hứng Hiện tại do nhu cầu mở rộng, phát triển mạng lưới hệ thống rộng khắp cả nước về ĐÀO TẠO CHUẨN TOEIC, IELTS ĐẦU RA CHO CÁC TẬP ĐOÀN, TỔNG CÔNG TY, đồng thời Phát triển chuỗi hệ thống TIẾNG ANH TRẺ EM Happy Garden, chúng tôi đang cần TUYỂN SỐ LƯỢNG LỚN (KHOẢNG 100) GIÁO VIÊN TIẾNG ANH Full time hoặc Partime có đam mê công việc, nhiệt tình và năng động. *** HỆ THỐNG CƠ SỞ MS HOA TOEIC: * Cơ sở Hà Nội: Cơ sở 1: 89 Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nôi Cơ sở 2: 26/203 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội Cơ sở 3: 141 Bạch Mai, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội Cơ sở 4: 20 Nguyễn Đổng Chi, Cầu Giấy, Hà Nội Cơ sở 5: Liền kề Bắc Hà, Hà Đông, Hà Nội * Cơ sở HCM: Cơ sở 1: 49 A Phan Đăng Lưu, P,3, Q. Bình Thạnh, HCM Cơ sở 2: 569 Sư Vạn Hạnh, P.13, Q.10, HCM Cơ sở 3: 82 Lê Văn Việt, P. Hiệp Phú, Q.9, HCM Cơ sở 4: 427 Cộng Hoà, P. 15, Q. Tân Bình, HCM Cơ sở 5: 224 Khánh Hội, P6, Q4, HCM Cơ sở 6: L30.3 City Land, 18 Phan Văn Trị, Gò Vấp * Cơ sở Đà Nẵng: 233 Nguyễn Văn Linh, Tp. Đà Nẵng Website: http://www.mshoatoeic.com; HỆ THỐNG CƠ SỞ MS HOA GIAO TIẾP Cơ sở 1: 461 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy. HN Cơ sở 2: 29 Giải Phóng, Hai Bà Trưng, HN Cơ sở 3: 350 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10; HCM Cơ sở 4: 233 Nguyễn Văn Linh, Tp. Đà Nẵng Cơ sở 5: 427 Cộng Hòa, Tân Bình, HCM Cơ sở 6: L30.3 City Land, 18 Phan Văn Trị, Gò Vấp Cơ sở 7: 224 Khánh Hội, Phường 6, Quận 4 Website: mshoagiaotiep.com HỆ THỐNG CƠ SỞ IELTS Cơ sở 1: 254 Hoàng Văn Thái, P. Khương Trung, Q. Thanh Xuân, HN Cơ sở 2:44 Trần Quốc Hoàn, Q. Cầu Giấy, Hà Nội Cơ sở 3: 410 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội Cơ sở 4: 350 đường 3/2 - Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Cơ sở 5: 94 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh Cơ sở 6: 233 Nguyễn Văn Linh, Tp. Đà Nẵng Website: ielts-fighter.com TIẾNG ANH TRẺ EM HAPPY GARDEN 90 Nguyễn Chánh, Trung Hòa, Cầu Giấy, HN Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Tư vấn/Chăm sóc khách hàng được tuyển dụng tại Hồ Chí Minh bởi ANH NGỮ MS HOA - MS HOA TOEIC, MS HOA GIAO TIẾP, IELTS FIGHTER. ANH NGỮ MS HOA - MS HOA TOEIC, MS HOA GIAO TIẾP, IELTS FIGHTER đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 18/11/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

ANH NGỮ MS HOA - MS HOA TOEIC, MS HOA GIAO TIẾP, IELTS FIGHTER

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: Tầng 5, 6 Tòa nhà 35 Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nội

Quy mô: 100-499 nhân viên


Việc làm tương tự

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ