Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 135 lượt xem
Ngày cập nhật: 20/02/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Y tế/Dược, Khách sạn/Nhà hàng
Mô tả công việc
Giám sát hoạt động quầy Lễ tân, quản lý team 5 thành viên
Chịu trách nhiệm quản lý Quầy lễ tân và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất đến cho Hội viên.
Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho đội CS
Kiểm tra và đảm bảo các thủ tục đóng ca/mở ca đầy đủ
Làm việc chặt chẽ với Club Admin để đảm bảo doanh thu chính xác
Bảo trì cơ sở vật chất, thiết bị
Kiểm soát tốt số lượng khăn, pro-shop, Lost & Found items
Kiểm tra và bảo đảm khu vực Quầy CSKH gọn gàng, sạch sẽ.
Đảm bảo duy trì CLB đạt tiêu chuẩn 5 sao thông qua việc kiểm tra thường xuyên, và báo cáo sự cố
Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm tại CLB
Sẵn sàng hỗ trợ các CLB trong hệ thống khi cần thiết theo sự phân công của Quản lý/ Trợ lý Quản lý Câu lạc bộ
Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công ty. Kiểm tra nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên tư vấn tuân thủ về các Nội quy và quy định của Công ty.
Giải quyết các vấn đề thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
Chịu trách nhiệm quản lý Quầy lễ tân và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất đến cho Hội viên.
Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho đội CS
Kiểm tra và đảm bảo các thủ tục đóng ca/mở ca đầy đủ
Làm việc chặt chẽ với Club Admin để đảm bảo doanh thu chính xác
Bảo trì cơ sở vật chất, thiết bị
Kiểm soát tốt số lượng khăn, pro-shop, Lost & Found items
Kiểm tra và bảo đảm khu vực Quầy CSKH gọn gàng, sạch sẽ.
Đảm bảo duy trì CLB đạt tiêu chuẩn 5 sao thông qua việc kiểm tra thường xuyên, và báo cáo sự cố
Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm tại CLB
Sẵn sàng hỗ trợ các CLB trong hệ thống khi cần thiết theo sự phân công của Quản lý/ Trợ lý Quản lý Câu lạc bộ
Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công ty. Kiểm tra nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên tư vấn tuân thủ về các Nội quy và quy định của Công ty.
Giải quyết các vấn đề thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ưu tiên chuyên ngành dịch vụ, quản trị nhà hàng khách sạn
- Kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm các vị trí tương đương từ ít nhất 06 tháng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp khá (viết và nói)
- Kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý công việc và nhân viên tốt
- Kỹ năng lắng nghe
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng máy tính cơ bản
- Trung thực, nhiệt tình, chủ động, hòa nhã, thân thiện
- Kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm các vị trí tương đương từ ít nhất 06 tháng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp khá (viết và nói)
- Kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý công việc và nhân viên tốt
- Kỹ năng lắng nghe
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng máy tính cơ bản
- Trung thực, nhiệt tình, chủ động, hòa nhã, thân thiện
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary, commission and benefits
- Health insurance package (24/24), free work out at all Elite Fitness clubs
- Annual company trip
- Health insurance package (24/24), free work out at all Elite Fitness clubs
- Annual company trip
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN LIFESTYLE VIỆT NAM
Tầng 3, 189 Nghi Tàm, Tây Hồ, Hà Nội
Người liên hệ: Phòng Nhân sự
Tầng 3, 189 Nghi Tàm, Tây Hồ, Hà Nội
Người liên hệ: Phòng Nhân sự
HỆ THỐNG CÂU LẠC BỘ THỂ THAO CAO CẤP ELITE FITNESS Ra đời từ năm 2010, Elite Fitness đã từng bước khẳng định vị thế và danh tiếng của mình là hệ thống câu lạc bộ thể dục thể thao cao cấp, hàng đầu tại Việt Nam. Tại Elite Fitness, ...Chi tiết
HỆ THỐNG CÂU LẠC BỘ THỂ THAO CAO CẤP ELITE FITNESS Ra đời từ năm 2010, Elite Fitness đã từng bước khẳng định vị thế và danh tiếng của mình là hệ thống câu lạc bộ thể dục thể thao cao cấp, hàng đầu tại Việt Nam. Tại Elite Fitness, những mục tiêu tập luyện của hội viên được hiện thực hóa bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành thể dục thẩm mỹ như: Giảm cân; Tạo hình cơ thể; Tăng cường cơ bắp, sức mạnh, sức bền; Tăng cường sự linh hoạt, dẻo dai; Tăng cường vẻ đẹp hình thể; Cải thiện và khắc phục các chấn thương thể thao; Cải thiện và khắc phục những vấn đề về sức khỏe; Phục vụ các nhu cầu tập luyện riêng biệt khác… Elite Fitness tự hào mang đến cho khách hàng của mình một môi trường tập luyện đẳng cấp với phòng tập rộng rãi, cơ sở vật chất tối tân và các khu vực chức năng phong phú như: Không giới hạn số lần luyện tập trong ngày; trang thiết bị hiện đại với màn hình cảm ứng; Bể bơi bốn mùa sử dụng hệ thống lọc và xử lý nước bằng ozon bảo vệ sức khỏe; Hệ thống Jacuzzi, xông hơi, sauna; Khăn tắm, tủ khóa mã an toàn; Tường leo núi trong nhà; Hơn 1000 lớp học Yoga và Group X hàng tháng với giờ học linh hoạt và huấn luyện viên uy tín; Chương trình tập luyện thuộc hệ thống LesMills tiêu chuẩn quốc tế như BodyBalance, BodyCombat, BodyJam, BodyStep, BodyPump, CXWORX, RPM Elite Fitness không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu cho khách hàng mà nơi đây còn được coi là một “Mái nhà chung” - “ Một team Elite” với đội ngũ nhân sự lớn mạnh cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp và năng động. Hãy đến với Elite Fitness để được trải nghiệm, hòa mình, sống và phát triển trong một môi trường hiện đại, lành mạnh, đem lại cho bạn nguồn sức khỏe quý giá, một tình thần năng động, hứng khởi tạo nên một cuộc sống tươi đẹp, tràn đầy sức sống. Vui lòng cập nhật thêm thông tin của chúng tôi tại website: Website: www.elitefitness.com.vn hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/elitefitnessvn/ Địa chỉ văn phòng: - Hà Nội: Tầng 3, số 189 Nghi Tàm, Tây Hồ, Hà Nội - Hồ Chí Minh: Tầng 5, 24 Phan Đăng Lưu, Phường 6, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh - Hạ Long: Tầng 3, Vincom Plaza Hạ Long, Khu Cột Đồng Hồ, Bạch Đằng, Hạ Long, Quảng Ninh - Đà Nẵng: Tầng 7, số 255-257 Hùng Vương, Vĩnh Trung, Thanh Khê, Đà Nẵng - Vinh: Tầng 3 và 4, tòa nhà City Hub, số 1 Lê Hồng Phong, Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Trân trọng! --------------------------------------------------------------------------------------------- ELITE FITNESS – I OWN MY WORK OUT Established since 2010, Elite Fitness has proved to be the best Fitness center in Vietnam. At Elite Fitness, our qualified personal instructors are dedicated to helping you achieve your results: Weight loss; Body toning; Gain muscle/Get stronger; Improve cardio fitness; Improve and recover Sport/ Athletic specific condition; Increase flexibility; Improve and recover health problems; Other specific training requirements… Elite Fitness is proud to bring our members a world-class training environment with our state-of-the-art equipment, professional staff and signature programs and committed to deliver the best result: Unlimited number of entry per day; Spacious training room, modern equipment with touch-screen: TV and entertainment; Four seasons swimming pool using Ozone purification system; Jacuzzi, steam & sauna; Towels, digital lockers; Indoor climbing wall; More than 1000 Yoga & Group X classes monthly with flexible schedule and well-known instructors. We offer a variety of membership packages such as individual, family and corporate. Elite Fitness is not only a premier provider of quality services to clients, it is also considered to be a "Elite Home" - "Elite Team" with a team of highly trained and professional staff in the dynamic working environment. Welcome to Elite Fitness to experience, immerse, live and develop in a modern, healthy condition which bring you precious health, a dynamic spirit, excitement that create your beautiful life with a full of vitality. Please update our information at: Website: www.elitefitness.com.vn or Fanpage: https://www.facebook.com/elitefitnessvn/ Office Address: - Hanoi: Level 3, 189 Nghi Tam Street, Tay Ho District, Hanoi - Ho Chi Minh: Level 5, 24 Phan Dang Luu, Ward 6, Binh Thanh, Ho Chi Minh - Ha Long: Level 3, Vincom Plaza Ha Long, Dong Hoi, Bach Dang, Ha Long, Quang Ninh - Da Nang: Level 7, 255-257 Hung Vuong, Vinh Trung, Thanh Khe, Da Nang - Vinh: Level 3 & 4, City Hub tower, 1 Le Hong Phong, Vinh city, Nghe An Sincerely! Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY CỔ PHẦN LIFESTYLE VIỆT NAM. CÔNG TY CỔ PHẦN LIFESTYLE VIỆT NAM đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 18/03/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY CỔ PHẦN LIFESTYLE VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 3, 189 Nghi Tàm, Tây Hồ, Hà Nội
Quy mô: 500-999 nhân viên