Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng (CS Team Leader)

- Phối hợp và lấy data khách hàng từ phòng maketing phân chia cho các telesale, quản lý các hoạt động hàng ngày của các nhân viên thông qua các chỉ tiêu về kết quả cuộc gọi , kết nối , tỉ lệ bán hàng và chốt dịch vụ khách hàng ...

- Chuẩn bị và thực hiện kế hoạch giao chỉ tiêu cho từng telesale theo ngày , tuần,tháng

- Giới thiệu quy trình và mục tiêu tư vấn qua điện thoại cho nhóm để đảm bảo rằng từng telesale đang hoạt động tốt và đủ để đáp ứng các yêu cầu của công ty.

- Tuyển dụng và đào tạo liên tục về nhân sự phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty trong mọi thời gian

- Tạo nguồn khách hàng mới và duy trì chăm sóc khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chỉ tiêu.

- Đảm bảo về việc đạt doanh số hàng tháng cho công ty

- Thời gian làm việc: Fulltime giờ hành chính từ thứ 2 – thứ 7 (NGHỈ CHỦ NHẬT)

+ Sáng: 8h30 - 12h00

+ Chiều: 13h30 - 17h30

- Có laptop cá nhân

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng

- Cẩn thận, trung thực, đáng tin cậy, có tính kỷ luật, chăm chỉ

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo trước khi bắt đầu công việc

- Thu nhập: 15.000.000 - 25.000.000 đồng/ tháng

(Bao gồm lương cứng 7Tr + % doanh số + Thưởng sàn + Thưởng đơn + Thưởng % KPIs)

- Được tham gia teambuilding, tổ chức sinh nhật, du lịch hàng năm,...

- Nghỉ phép 15 ngày / năm

- Thử việc 1 tháng, hưởng 100% lương

- Ký hợp đồng chính thức với công ty: Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN

- Làm việc trong môi trường trẻ năng động, chuyên nghiệp