Trưởng Bộ Phận Quản Lý Đối Tác Chiến Lược Thu Hồi Nợ Ngoại Bảng

[Chính sách/Thủ tục]
- Xây dựng, phát triển và liên tục đảm bảo hiệu quả của các quy định, chính sách và thủ tục thu hồi nợ
- Đảm bảo việc quản trị các hoạt động của bộ phận tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt;

[Hệ thống/Quy trình]
- Tham gia vào việc phát triển hệ thống và các công cụ hỗ trợ cho bộ phận
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để có hệ thống tốt.

[Vận hành]
- Họp định kỳ hàng tháng với các đối tác chiến lược để đánh giá về kết quả của tháng đã qua, việc thực hiện các công việc đã thống nhất từng tháng và kế hoạch cho tháng tiếp theo, bao gồm nhưng không giới hạn về chỉ tiêu thu hồi, việc phân bổ hồ sơ và kế hoạch nhân sự.
- Đề xuất về việc hợp tác với các đối tác chiến lược tiềm năng mới cùng việc duy trì hoặc chấm dứt đối với đối tác chiến lược hiện tại.
- Làm việc cùng với các phòng ban liên quan, chủ yếu là Phòng Chiến lược và Phân tích Thu hồi nợ để thống nhất về các chiến lược và cam kết với các đối tác chiến lược cho các tháng tiếp theo, đề xuất chính sách và thủ tục mới giúp nâng cao hiệu quả của các đối tác chiến lược bao gồm: thưởng kinh doanh, chương trình thi đua
- Làm việc cùng các Trưởng bộ phận và Trưởng nhóm của từng khu vực để đánh giá hiệu suất của các đối tác chiến lược từ đó lên kế hoạch hành động cho các đối tác.
- Đánh giá các báo cáo về hiệu suất của các đối tác mỗi ngày, đảm bảo rằng các Trưởng Bộ Phận/Trưởng nhóm vùng đều được cập nhật về hiệu suất thu hồi nợ, đề xuất hành động và các hướng xử lý đều được nắm bắt và theo dõi.
- Đề xuất kịp thời biện pháp xử lý sự cố với các đối tác chiến lược bao gồm việc thiếu hụt năng lực, gian lận và khủng hoảng truyền thông

[Quản lý con người]
- Đảm bảo các thông điệp từ FE được truyền thông đầy đủ đến nhân viên;
- Quản lý việc phân công công việc nhằm đảm bảo phân công đúng việc,đảm bảo sự liên tục về vận hành
- Huấn luyện và phát triển đội ngũ nhằm bảo đảm sự hiệu quả và liên tục cải thiện hiệu suất.

[Báo cáo]
- Báo cáo hiệu quả định kỳ
- Báo cáo về các vấn đề liên quan đến hiệu quả của các công ty thu hồi nợ bên thứ ba
Báo cáo khác về các vấn đề thu hồi nợ phát sinh

- Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
- Ít nhất 5-6 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý thu hồi nợ cho các tổ chức Tài chính-Ngân hàng. 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương tự
- Hiểu biết sâu sắc về chính sách & quy trình thu nợ của ngân hàng/ công ty tài chính
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng đàm phán tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng quản lý (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
- Tư duy chiến lược
- Sự nhạy bén trong kinh doanh
- Chú ý đến chi tiết
- Thông thạo cả tiếng Việt & tiếng Anh
- Thành thạo phần mềm Microsoft Office

- 13th month salary
- 15 - 20 days
- KPI Bonus 3 - 5 month salary

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp