Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Gia Dụng
Mức lương: 15-20 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 110 lượt xem
Ngày cập nhật: 26/08/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng phòng
Ngành nghề: Hàng gia dụng
Mô tả công việc
- Giải quyết tất cả các yêu cầu của KH trên tuyến (bảo hành, bảo trì/bảo dưỡng, xử lý sự cố, khiếu nại, tư vấn kỹ thuật,..)
- Lập, phân bổ kế hoạch, mục tiêu hoạt động theo tuần/tháng/quý cho nhóm.
- Giám sát chất lượng công việc của nhân viên trong nhóm.
- Giám sát kết quả của nhân viên nhằm đảm bảo mục tiêu công việc của nhóm.
- Triển khai chăm sóc, bảo trì, bảo dưỡng, xử lý sự cố MÁY NƯỚC NÓNG tại nhà KH theo hợp đồng với KH nhằm nâng cao sự hài lòng và mức độ trung thành của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Đào tạo, hướng dẫn, huấn luyện và hỗ trợ chuyên môn cho các nhân viên dịch vụ bảo hành, Cộng tác viên
- Tổ chức đào tạo định kỳ nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của nhân sự.
- Tổ chức định kì kiểm tra, đánh giá kỹ năng, tay nghề nhân viên.
- Góp ý, cải tiến quy trình bảo hành, xử lý sự cố, bảo trì bảo dưỡng, giải quyết khiếu nại, quy trình phối hợp các phòng ban, bộ phận chăm sóc khách hàng,….
- Lập, phân bổ kế hoạch, mục tiêu hoạt động theo tuần/tháng/quý cho nhóm.
- Giám sát chất lượng công việc của nhân viên trong nhóm.
- Giám sát kết quả của nhân viên nhằm đảm bảo mục tiêu công việc của nhóm.
- Triển khai chăm sóc, bảo trì, bảo dưỡng, xử lý sự cố MÁY NƯỚC NÓNG tại nhà KH theo hợp đồng với KH nhằm nâng cao sự hài lòng và mức độ trung thành của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Đào tạo, hướng dẫn, huấn luyện và hỗ trợ chuyên môn cho các nhân viên dịch vụ bảo hành, Cộng tác viên
- Tổ chức đào tạo định kỳ nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của nhân sự.
- Tổ chức định kì kiểm tra, đánh giá kỹ năng, tay nghề nhân viên.
- Góp ý, cải tiến quy trình bảo hành, xử lý sự cố, bảo trì bảo dưỡng, giải quyết khiếu nại, quy trình phối hợp các phòng ban, bộ phận chăm sóc khách hàng,….
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kỹ thuật; điện, điện tử, điện gia dụng…
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý ở cấp tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực điện tử, gia dụng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe thấu hiểu
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại
- Kỹ năng huấn luyện, đào tạo, phát triển nhân sự
- Khả năng hợp tác, làm việc nhóm
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý ở cấp tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực điện tử, gia dụng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe thấu hiểu
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại
- Kỹ năng huấn luyện, đào tạo, phát triển nhân sự
- Khả năng hợp tác, làm việc nhóm
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận lên tới 15 triệu (Có thể thỏa thuận hơn nếu năng lực thực sự tốt)
- Lương thành tích;
- Phúc lợi và các chế độ khác của công ty (Thưởng Lễ Tết, 2/9, 8/3, 30/4, 20/10, ..)
- Phép năm 12 ngày/ năm;
- Chương trình du lịch hàng năm;
- Bảo hiểm sức khỏe; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
- BHXH – BHYT - BHTN theo quy định trên lương ký hợp đồng lao động;
- Có cơ hội được thưởng theo tiêu chuẩn đối với cá nhân xuất sắc hàng năm;
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Các chính sách khác theo quy định của công ty;
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng Thứ 7 (8h00 – 12h00, 13h30 – 17h15. Thứ 7 8h00 – 12h00)
- Lương thành tích;
- Phúc lợi và các chế độ khác của công ty (Thưởng Lễ Tết, 2/9, 8/3, 30/4, 20/10, ..)
- Phép năm 12 ngày/ năm;
- Chương trình du lịch hàng năm;
- Bảo hiểm sức khỏe; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
- BHXH – BHYT - BHTN theo quy định trên lương ký hợp đồng lao động;
- Có cơ hội được thưởng theo tiêu chuẩn đối với cá nhân xuất sắc hàng năm;
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Các chính sách khác theo quy định của công ty;
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng Thứ 7 (8h00 – 12h00, 13h30 – 17h15. Thứ 7 8h00 – 12h00)
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần Casper Việt Nam
B2 - BT2, KĐT Mỹ Đình 2, Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
Người liên hệ: Ms. Thêu
B2 - BT2, KĐT Mỹ Đình 2, Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
Người liên hệ: Ms. Thêu
Công ty Cổ phần Casper Việt Nam được Casper Electric (Thailand) Co.,Ltd tư vấn kỹ thuật và là đại diện độc quyền phân phối và bảo hành sản phẩm điều hòa không khí, máy nước nóng Casper tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi là hãng điều hòa không khí ...Chi tiết
Công ty Cổ phần Casper Việt Nam được Casper Electric (Thailand) Co.,Ltd tư vấn kỹ thuật và là đại diện độc quyền phân phối và bảo hành sản phẩm điều hòa không khí, máy nước nóng Casper tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi là hãng điều hòa không khí gia nhập thị trường Việt Nam được 4 năm và đang trên đà tăng trưởng rất nhanh với mạng lưới trên 100 nhà phân phối, đại lý rộng khắp miền Bắc và các tỉnh lân cận. Với mục tiêu định vị là một hãng điện tử, điện lạnh hiện đại tại Việt Nam, Casper Việt Nam luôn nỗ lực hết mình để mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và đối tác, cũng như tích cực đóng góp cho nền kinh tế, cộng đồng và xã hội. Chúng tôi – Casper Việt Nam ngay từ những bước đi đầu tiên của mình tại thị trường đã nhanh chóng xác định cho mình những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cụ thể, rõ ràng, hướng tới việc phục vụ cho cộng đồng, xã hội. Casper Việt Nam đã và đang xây dựng hình ảnh của mình như một hãng điều hòa trẻ, năng động, tập trung vào các phân khúc khách hàng ở mọi nhu cầu sử dụng: Các hộ gia đình, khu chung cư, các công trình thương mại: Trường học, Bệnh viện, Tòa nhà văn phòng… Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Gia Dụng trong ngành được tuyển dụng tại bởi Công ty Cổ phần Casper Việt Nam. Công ty Cổ phần Casper Việt Nam đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 2 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Gia Dụng cách đây lúc 31/08/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
Công ty Cổ phần Casper Việt Nam
Địa chỉ: B2 - BT2, KĐT Mỹ Đình 2, Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: 100-200 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Gia Dụng
Mức lương: 15-20 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ