Trợ Lý Quản Lý Nhà Hàng tại Sa Pa, Lào Cai

• Quản lý nhân viên: Tham gia đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng.
• Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới.
• Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của nhà hàng.
• Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.
• Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc.
• Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản lý nhân sự của công ty.
• Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách: Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách liên quan đến đồ ăn
• Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.
• Báo cáo Quản lý, Giám Đốc kết quả giải quyết.
• Điều hành công việc: Giải quyết các sự việc phát sinh liên quan hàng ngày.
• Điều động nhân viên thực hiện công việc.
• Tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn, truyền đạt thông tin cho nhân viên.
• Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của Quản lý.
• Xây dựng kế hoạch hoạt động tháng, tuần cho bộ phận nhà hàng và tổ chức thực hiện.
• Phối hợp với các bộ phận khác thực hiện công việc.
• Quản lý tiêu chuẩn phục vụ: Tổ chức cơ chế giám sát và trực tiếp giám sát việc thực hiện theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của nhà hàng.
• Báo cáo kết quả các sự việc hàng ngày cho Quản lý.
• Đề xuất cải tiến các hoạt động của nhà hàng.

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, du lịch và dịch vụ

- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, biết thêm ngoại ngữ thứ hai là một lợi thế

- Có khả năng giao tiếp ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, chịu được áp lực cao trong công việc, kỹ năng làm việc nhóm tốt, kỹ năng xử lý tình huống

- 1.5 ngày/ tuần

- 1 ngày phép/ tháng

- Thưởng phí dịch vụ hàng tháng, thưởng nóng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13

- Lương cạnh tranh

- Được tham gia đóng Bảo hiểm của nhà nước theo quy định

- Các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty