Trợ Lý Phòng Dịch Vụ

Lên kế hoạch, sắp xếp công việc cho PKT hàng tuần, ngày, cập nhật lên bảng JC

Thực hiện công việc như một trợ lý trưởng phòng

Là nơi tiếp nhận thông tin, phân loại, điều phối, giám sát, nghiệm thu công việc của các tổ, nhóm của PKT, cụ thể như sau:

Đối với khách hàng

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phân loại công việc và chuyển thông tin cho các nhóm dịch vụ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng trong khả năng có thể.

Đối với phòng Sale

Tiếp nhận thông tin từ Sale Admin, xem xét khả năng thực hiện và phản hồi về thời gian, phân loại công việc và chuyển cho các nhóm dịch vụ

Đối với bộ phận Kế toán

Tiếp nhận máy tính cài đặt, sản phẩm bảo hành. Điều phối, phân bổ cho các nhóm dịch vụ.

Nghiệm thu bàn giao

Đối với BOD

Tiếp nhận thông tin từ BOD, phân loại công việc và chuyển cho tổ R&D. Nghiệm thu bàn giao

Đối với các phòng ban khác trong công ty

Tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ. Phân loại, điều phối cho nhóm các nhóm liên quan thực hiện.

Nghiệm thu bàn giao kết quả.

Theo dõi, cập nhật tiến độ thực hiện công việc lên JB

Nghiệm thu kết quả công việc từ các tổ, nhóm và trả lại cho đơn vị yêu cầu

Giám sát, nhắc nhở KTV thực hiện báo cáo đầy đủ.

Báo cáo công việc hằng ngày, tuần, tháng

Tổng hợp báo cáo kết quả công việc của các tổ, nhóm.

Xây dựng các phong trào của PKT, hỗ trợ xây dựng phòng KT trở thành nơi làm việc thoải mái, gắn kết, liên kết PKT với các phòng ban khác trong công ty

1. Tiêu chí về công việc

Hiểu về chức năng, nhiệm vụ, vai trò, mục đích, ý nghĩa, mục tiêu của PKT

Am hiểu về các loại công việc, quy trình của PKT

Nắm bắt tất cả sản phẩm của công ty

2. Tiêu chí về tin học

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, Google Sheet, Google Doc

3. Tiêu chí về tiếng Anh

Không yêu cầu

4. Tiêu chí kiến thức về ô tô

Hiểu về công việc của một cố vấn dịch vụ

Hiểu về các loại xe trên thị trường, các model xe, tên gọi các hãng xe, dung tích động cơ

5. Tiêu chí về năng lực/ kỹ năng

Có kỹ năng giao tiếp tốt, vui vẻ, nhiệt tình, năng động, sáng tạo

Có kỹ năng nghe gọi điện thoại. Tiếp nhận và phân loại thông tin

Có khả năng chịu được áp lực công việc

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

Có thói quen cẩn thận, tỉ mỉ nhưng đồng thời cũng có tính chủ động cao.

Kỹ năng báo cáo

Kỹ năng thiết lập mục tiêu - kế hoạch phát triển bản thân

Kỹ năng gõ phím 10 ngón

Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

Kỹ năng điều phối, giám sát, quản lý công việc

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Khả năng quản lý cảm xúc

Kỹ năng tổ chức cuộc họp

Kỹ năng đàm phán, thương lượng

- Lương cứng từ 7 - 9 Triệu + Thưởng hiệu quả

Được hưởng mọi phúc lợi nhân viên bao gồm:

- Thưởng lễ tết, sinh nhật

- Du lịch nghỉ mát hàng năm

- Làm việc trong môi trường trẻ trung năng động.