Travel Consultant

Tư vấn viên du lịch có trách nhiệm trong việc quảng bá dịch vụ của công ty, book đặt dịch vụ, kiểm soát chất lượng dịch vụ, sắp xếp lịch trình và tư vấn cho khách hàng ( khách lẻ và khách đoàn) với mục tiêu mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng về dịch vụ và tour trọn gói.

Để trở thành một tư vấn viên du lịch thành công, bạn cần kỹ năng lắng nghe, giải quyết những yêu cầu của khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục khách hàng

* Mô tả công việc:
• Nghiên cứu các điểm đến, các thủ tục hải quan, điều kiện địa hình, thời tiết, khí hậu,…
• Xây dựng những chương trình du lịch theo yêu cầu của khách hàng.
• Lắng nghe mong muốn của khách hàng và tư vấn các gói hoặc dịch vụ du lịch phù hợp
• Book dặt dịch vụ và tổ chức chuyến đi cho khách hàng.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ và giải quyết những phát sinh trong quá trình khách hang sử dụng dịch vụ
• Cung cấp cho khách du lịch với thông tin hữu ích.
• Giải quyết các giao dịch tài chính liên quan đến dịch vụ và chương trình tour do mình điều phối.
• Lắng nghe và giải quyết những phàn nàn về dịch vụ của khách hang.
• Tham dự các sự kiện để bắt nhịp các xu hướng du lịch.
• Tạo và cập nhật hồ sơ của khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Quản lý báo cáo tài chính và chứng từ liên quan đến dịch vụ của mình đảm nhiệm.
• Đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.

* Quyền lợi:
• Mức lương từ 5 triệu VND đến 12 triệu VND
• Thưởng dựa trên doanh số
• 10 ngày nghỉ có hưởng lương
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện

* Requirements:
• Làm việc toàn thời gian
• Tốt nghiệp chuyên ngành du lịch
• Giao tiếp tốt tiếng Việt và tiếng Anh
• Có khả năng làm việc theo nhóm và độc lập
• Có thái độ cầu tiến, năng động và nhiệt tình.
• Có laptop riêng

- Mức lương từ 5 triệu VND đến 12 triệu VND
- Thưởng dựa trên doanh số
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp