Tổng Đài Viên CSKH ( Mức Lương từ 7 - 10 Triệu )
Mức lương: 10-12 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 142 lượt xem
Ngày cập nhật: 06/11/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Hành chính/Văn phòng
Mô tả công việc
- Giải đáp, cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc đặt vé qua điện thoại hoặc đặt vé trực tuyến
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
- Thực hiện quy trình gọi ra chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại VeXeRe.com.
- Chủ động ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống.
- Trao đổi với nhân viên nhà xe để giải quyết kịp thời, nhanh chóng các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Tư vấn chăm sóc khách hàng qua email, facebook, live chat
- Các công việc khác theo yêu cầu của nhân viên quản lý
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
- Thực hiện quy trình gọi ra chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại VeXeRe.com.
- Chủ động ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống.
- Trao đổi với nhân viên nhà xe để giải quyết kịp thời, nhanh chóng các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Tư vấn chăm sóc khách hàng qua email, facebook, live chat
- Các công việc khác theo yêu cầu của nhân viên quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Tuổi: 18 đến 30
- Trình độ: Trung học, Trung cấp trở lên
- Thời gian làm việc Theo ca:
Ca sáng: 7:00 AM - 4:00 PM
Ca tối: 1:00 PM - 10:00 PM (ít nhất 3 ca tối/ tuần)
Lịch làm việc sẽ được sắp xếp linh động theo từng tuần, không cố định. Mỗi tuần được off 1 - 1.5 ngày (trừ thứ bảy, chủ nhật) theo lịch phân công của quản lý. Thời gian hoạt động của Bộ phận CS: từ 7:00 AM đến 10:00 PM hàng ngày.
- Làm việc tại văn phòng VeXeRe: Khu B, Tầng M, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP. HCM
- Kỹ năng giao tiếp tốt, phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe
- Trách nhiệm, trung thực, chịu khó, nhiệt tình, hòa đồng, mong muốn học hỏi để phát triển bản thân
Các lợi thế nhưng không bắt buộc:
- Có trên 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm bán hàng
- Biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác
- Từng tham gia năng nổ các hoạt động thời sinh viên
- Có laptop cá nhân (công ty sẽ hỗ trợ các nhân viên không có laptop)
- Trình độ: Trung học, Trung cấp trở lên
- Thời gian làm việc Theo ca:
Ca sáng: 7:00 AM - 4:00 PM
Ca tối: 1:00 PM - 10:00 PM (ít nhất 3 ca tối/ tuần)
Lịch làm việc sẽ được sắp xếp linh động theo từng tuần, không cố định. Mỗi tuần được off 1 - 1.5 ngày (trừ thứ bảy, chủ nhật) theo lịch phân công của quản lý. Thời gian hoạt động của Bộ phận CS: từ 7:00 AM đến 10:00 PM hàng ngày.
- Làm việc tại văn phòng VeXeRe: Khu B, Tầng M, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP. HCM
- Kỹ năng giao tiếp tốt, phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe
- Trách nhiệm, trung thực, chịu khó, nhiệt tình, hòa đồng, mong muốn học hỏi để phát triển bản thân
Các lợi thế nhưng không bắt buộc:
- Có trên 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm bán hàng
- Biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác
- Từng tham gia năng nổ các hoạt động thời sinh viên
- Có laptop cá nhân (công ty sẽ hỗ trợ các nhân viên không có laptop)
Quyền lợi được hưởng
- Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
- Lương cứng 5.000.000 + max KPI bonus 4.000.000 VNĐ + phụ cấp ca tối, lễ, tết. Khi vào chính thức, trung bình thu nhập 6.500.000 - 9.000.000 VNĐ (chưa kể phụ cấp)
- Được review lương định kỳ, đãi ngộ tốt cho nhân viên có thâm niên lâu dài
- Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc
- Được 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm
- Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Lương cứng 5.000.000 + max KPI bonus 4.000.000 VNĐ + phụ cấp ca tối, lễ, tết. Khi vào chính thức, trung bình thu nhập 6.500.000 - 9.000.000 VNĐ (chưa kể phụ cấp)
- Được review lương định kỳ, đãi ngộ tốt cho nhân viên có thâm niên lâu dài
- Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc
- Được 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm
- Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Ứng viên vui lòng click "ỨNG TUYỂN NGAY" để nộp CV nhanh nhất đến Nhà Tuyển Dụng.
- Sơ yếu lý lịch.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Ứng viên vui lòng click "ỨNG TUYỂN NGAY" để nộp CV nhanh nhất đến Nhà Tuyển Dụng.
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VEXERE
Floor M, Block B, Sai Gon Town, 83/16 Thoai Ngoc Hau, Hoa Thanh, Tan Phu, HCMC
Người liên hệ: Bộ Phận Nhân Sự
Floor M, Block B, Sai Gon Town, 83/16 Thoai Ngoc Hau, Hoa Thanh, Tan Phu, HCMC
Người liên hệ: Bộ Phận Nhân Sự
Văn phòng năng động của VeXeRe: Tại Hà Nội: Tầng 21, VP Bank Tower, 89 Láng Hạ, Đống Đa, HN Tại TP. Hồ Chí Minh: Tầng M, Khu B, Sài Gòn Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, P. Hoà Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ ...Chi tiết
Văn phòng năng động của VeXeRe: Tại Hà Nội: Tầng 21, VP Bank Tower, 89 Láng Hạ, Đống Đa, HN Tại TP. Hồ Chí Minh: Tầng M, Khu B, Sài Gòn Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, P. Hoà Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu và sáng Thứ Bảy (Riêng Bộ phận CS làm việc xoay ca theo quy định) Lương thưởng và phúc lợi: Thỏa thuận theo năng lực Lưu ý: Một số điều khoản về công việc có thể thay đổi theo nhu cầu và đặc thù vị trí, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự để biết thêm chi tiết. Về VeXeRe: VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 500 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (VBMS) đang được hơn 200 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách. Là một công ty công nghệ trong ngành Thương mại điện tử (E-commerce), IT - Phần mềm và Du lịch, các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai. Những nỗ lực của VeXeRe đã được 3 quỹ đầu tư mạo hiểm công nhận và cùng đồng hành với tư cách nhà đầu tư: CyberAgent Ventures - Nhật Bản (2013), Pix Vine Capital - Singapore (2015), Spiral Ventures - Singapore (2018). Một số giải thưởng VeXeRe đã đạt được: - Quán quân Startup Việt 2016 do VnExpress tổ chức - Giải Ba CNTT Triển Vọng của cuộc thi Nhân Tài Đất Việt 2015 - Giải Nhất Cuộc Thi Echelon Ignite Vietnam 2014 do Ban Giám Khảo và Khán Giả bình chọn - Giải Nhì Cuộc Thi Mekong Business Challenge 2014 tài trợ bởi Google, McKinsey, Standard Chartered - Giải Nhì Cuộc Thi Khởi Nghiệp 2013 do VCCI tổ chức Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Tổng Đài Viên CSKH ( Mức Lương từ 7 - 10 Triệu ) trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY CỔ PHẦN VEXERE. CÔNG TY CỔ PHẦN VEXERE đang cần tuyển 10 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Tổng Đài Viên CSKH ( Mức Lương từ 7 - 10 Triệu ) cách đây lúc 30/11/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY CỔ PHẦN VEXERE
Địa chỉ: Floor M, Block B, Sai Gon Town, 83/16 Thoai Ngoc Hau, Hoa Thanh, Tan Phu, HCMC
Quy mô: 100-499 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổng Đài Viên CSKH ( Mức Lương từ 7 - 10 Triệu )
Mức lương: 10-12 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ