Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Thẻ Tín Dụng.

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng
- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách hàng về việc kích hoạt thẻ, đổi thẻ và các vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng
- Tuân thủ thực hiện theo quy trình của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng & Công ty
- Tham gia các dự án phát triển sản phẩm và dịch vụ thẻ.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm/ Giám sát trung tâm Thẻ.

- Có kiến thức về nghiệp vụ vận hành và sản phẩm thẻ
(Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệp vận hành thẻ tại các công ty tài chính hoặc ngân hàng)
- Hiểu và nắm rõ hệ thống, quy trình quản lý thẻ
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thiện cảm
- Kỹ năng làm việc nhóm, hỗ trợ & hướng dẫn đồng nghiệp
- Vi tính văn phòng
- Làm việc theo ca

- Lương & thưởng cạnh tranh
- Lương tháng 13 cố định
- Bảo hiểm tai nạn 24/7
- 15 ngày phép/năm
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật lao động
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp để phục vụ cho công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại công ty tài chính hàng đầu Việt Nam