Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

1. Lịch sử hình thành

Tháng 7/2016, anh Tuấn Anh tìm được cộng sự chuyên về lập trình máy tính và nhận ra cả hai có chung niềm đam mê làm sản phẩm cho giáo dục. Tuy nhiên, lần triển khai này không thành công vì gặp vấn đề chi phí cao.

Năm 2018, anh đã cùng đội ngũ chuyển hướng sang hình thức mua từng khóa học, trọng tâm là thu hút khách hàng Việt Nam. Mô hình này phù hợp với chi phí và thị trường trong nước. Tuy nhiên để tăng thêm số lượng người sử dụng, tháng 9/2018 Tesse đã ra mắt gói membership với chi phí hợp lý và liên tục tiếp nhận phản hồi từ phía người dùng để cải thiện nền tảng tốt hơn. Dù hiện tại hay tương lai thì anh vẫn luôn giữ mục tiêu hướng tới việc kết nối kiến thức của mọi người khắp nơi lại với nhau. Với quan điểm rõ ràng này, Tesse sẽ ngày một phát triển hơn nữa.

05/11/2018: thành lập công ty Tesse Tech.

2. Nhà sáng lập

2.1 CEO : Nguyễn Phạm Tuấn Anh

Có 8 năm kinh nghiệm làm leader trong lĩnh vực công nghệ và có khả năng xuất sắc trong việc hiểu và đánh giá các giải pháp.

Tốt nghiệp MBA tại đại học Leipzig tại Đức.

2.2 CTO: Nguyễn Trung Tâm

Có tầm nhìn rõ ràng về ngành IT trong 10 năm tương lai. Anh có niềm đam mê về công nghệ mới như AI, Blockchain và Mixed Reality.

Anh từng là CEO công ty Vinaecom, chuyên về phát triển thương mại điện tử và trang web về thị trường quốc tế.

Anh có 15 năm kinh nghiệm trong thiết kế sản phẩm và ý tưởng giải pháp cũng như thiết kế hệ thống.

3. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi

3.1 Sứ mệnh: Tạo ra một hệ thống tập hợp tất cả tri thức sống trên thế giới, noi mọi người đều có thể tự do trao dồi kiến thức, cải thiện cuộc sống.

3.2 Tầm nhìn: Tạo ra một hệ thống nơi mọi người có thể cùng nhau chia sẻ kiến thức mà không bị bất kì rào cản nào.

3.3 Giá trị cốt lõi: Đi theo một hướng mới, không theo nguyên tắc, lối mòn của những người đi trước. Tạo ra các sản phẩm mang bản sắc Việt Nam, nhân văn với chất lượng toàn cầu và không bao giờ bỏ cuộc.

4. Lĩnh vực hoạt động/Sản phẩm/Dịch vụ của công ty

Lĩnh vực hoạt động: Ngiên cứu và phát triển (R&D), Phát triển sản phẩm (Products development), thuê ngoài ( Outsourcing).

Sản phẩm:

• Tesse Room : ứng dụng họp online dành cho các cống ty, doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức.

• Tesse E-learning: dành cho các giáo viên và học viên trao đổi kiến thức, nâng cáo chất lượng học tập.

Dịch vụ:

• Sản xuất: lập kế hoạch và thiết kế sản phẩm công nghệ từ ý tưởng và quan sát.

• Thiết kế: thể hiện hình ảnh sán phẩm qua thiết kế hệ thống đầu cuối và giao diện phía trước.

• Chiến lược: lên kế hoạch và ước tính phương pháp phù hợp cho quá trình phát triển.

• Lập trình: viết code, thử nghiệm và bảo trì.