Telesales Executive - Chuyên Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại
Mức lương: 10-12 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 76 lượt xem
Ngày cập nhật: 23/09/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh/Bán hàng
Mô tả công việc
Bạn sẽ đảm nhận vị trí Telesales Executive và thực hiện những công việc theo lịch được phân công cho 2 kênh sau:
1. Kênh tiếp nhận và xử lý có hiệu quả các yêu cầu thông tin và yêu cầu dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Khách hàng:
- Trực tổng đài điện thoại (Hotline) xử lý các yêu cầu của khách hàng về ứng dụng Logivan, dịch vụ vận chuyển Logivan cung cấp, yêu cầu báo giá cước vận chuyển cho 1 đơn hàng cụ thể, và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của Logivan
- Theo dõi và kịp thời liên hệ với khách hàng về các yêu cầu vận chuyển được đăng tải trên ứng dụng Logivan hoặc được cung cấp bởi phận Marketing. Tư vấn, thuyết phục để biến yêu cầu vận chuyển thành đơn hàng vận chuyển thực tế
2. Kênh telesales:
- Dựa trên dữ liệu được công ty cung cấp, chủ động gọi điện cho khách hàng để giới thiệu về ứng dụng và dịch vụ vận chuyển của Logivan cũng như tìm kiếm đơn hàng cần vận chuyển trong thời gian gần nhất
- Dựa trên dữ liệu do cá nhân tự tìm kiếm, chủ động tìm kiếm doanh nghiệp, các chủ hàng có nhu cầu về dịch vụ vận tải phù hợp với Logivan để giới thiệu ứng dụng, tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải, tìm kiếm đơn hàng cần vận chuyển trong thời gian gần nhất
- Tiến hành báo giá, chăm sóc, đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ Logivan, biến đơn hàng đã báo giá thành đơn hàng vận chuyển thực tế
- Tiếp tục chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ Logivan để tìm kiếm và chốt đơn hàng tiếp theo
- Kết hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo đơn hàng của Khách hàng được vận chuyển an toàn, đúng thời gian, chất lượng đã cam kết và đảm bảo việc thanh toán cước vận chuyển của khách hàng được thực hiện thành công
- Ghi nhận các phản hồi của khách hàng về ứng dụng, về dịch vụ vận chuyển của Logivan để có phản hồi với các bộ phận liên quan
- Thực hiện các công việc báo cáo, tham gia cuộc họp, buổi training theo quy định của Telesales Manager
1. Kênh tiếp nhận và xử lý có hiệu quả các yêu cầu thông tin và yêu cầu dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Khách hàng:
- Trực tổng đài điện thoại (Hotline) xử lý các yêu cầu của khách hàng về ứng dụng Logivan, dịch vụ vận chuyển Logivan cung cấp, yêu cầu báo giá cước vận chuyển cho 1 đơn hàng cụ thể, và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của Logivan
- Theo dõi và kịp thời liên hệ với khách hàng về các yêu cầu vận chuyển được đăng tải trên ứng dụng Logivan hoặc được cung cấp bởi phận Marketing. Tư vấn, thuyết phục để biến yêu cầu vận chuyển thành đơn hàng vận chuyển thực tế
2. Kênh telesales:
- Dựa trên dữ liệu được công ty cung cấp, chủ động gọi điện cho khách hàng để giới thiệu về ứng dụng và dịch vụ vận chuyển của Logivan cũng như tìm kiếm đơn hàng cần vận chuyển trong thời gian gần nhất
- Dựa trên dữ liệu do cá nhân tự tìm kiếm, chủ động tìm kiếm doanh nghiệp, các chủ hàng có nhu cầu về dịch vụ vận tải phù hợp với Logivan để giới thiệu ứng dụng, tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải, tìm kiếm đơn hàng cần vận chuyển trong thời gian gần nhất
- Tiến hành báo giá, chăm sóc, đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ Logivan, biến đơn hàng đã báo giá thành đơn hàng vận chuyển thực tế
- Tiếp tục chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ Logivan để tìm kiếm và chốt đơn hàng tiếp theo
- Kết hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo đơn hàng của Khách hàng được vận chuyển an toàn, đúng thời gian, chất lượng đã cam kết và đảm bảo việc thanh toán cước vận chuyển của khách hàng được thực hiện thành công
- Ghi nhận các phản hồi của khách hàng về ứng dụng, về dịch vụ vận chuyển của Logivan để có phản hồi với các bộ phận liên quan
- Thực hiện các công việc báo cáo, tham gia cuộc họp, buổi training theo quy định của Telesales Manager
Yêu cầu ứng viên
- Có kĩ năng bán hàng qua điện thoại
- Có kĩ năng nói chuyện qua điện thoại: dẫn dắt cuộc thoại 1 cách tự nhiên và thoải mái
- Có kĩ năng phản xạ tốt và linh hoạt trong giao tiếp
- Có kĩ năng trình bày rõ ràng, tư vấn dễ hiểu và có trọng tâm
- Có kĩ năng đàm phán bằng cách lập luận logic
- Kiên trì, chăm chỉ và cầu tiến
- Có mục tiêu công việc rõ ràng, nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc được giao
- Sẵn sàng học hỏi và áp dụng kiến thức được đào tạo vào công việc
** CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
• Hưởng mức lương, thưởng hấp dẫn: Lương + Hoa hồng + Phụ cấp
• Thưởng Tháng 13 + Thưởng Lễ, tết…
• Chế độ thăng tiến rõ ràng: Xét tăng lương, thăng chức: 2 lần / năm
• Đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động theo quy định cho nhân viên chính thức
• Công ty tổ chức các hoạt động Teambuilding…
• Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, năng động.
** Làm việc theo ca:
Ca 1: 06:00 - 15:00
Ca 2: 08:00 - 17:00
Ca 3: 15:00 - 23:00
- Có kĩ năng nói chuyện qua điện thoại: dẫn dắt cuộc thoại 1 cách tự nhiên và thoải mái
- Có kĩ năng phản xạ tốt và linh hoạt trong giao tiếp
- Có kĩ năng trình bày rõ ràng, tư vấn dễ hiểu và có trọng tâm
- Có kĩ năng đàm phán bằng cách lập luận logic
- Kiên trì, chăm chỉ và cầu tiến
- Có mục tiêu công việc rõ ràng, nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc được giao
- Sẵn sàng học hỏi và áp dụng kiến thức được đào tạo vào công việc
** CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
• Hưởng mức lương, thưởng hấp dẫn: Lương + Hoa hồng + Phụ cấp
• Thưởng Tháng 13 + Thưởng Lễ, tết…
• Chế độ thăng tiến rõ ràng: Xét tăng lương, thăng chức: 2 lần / năm
• Đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động theo quy định cho nhân viên chính thức
• Công ty tổ chức các hoạt động Teambuilding…
• Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, năng động.
** Làm việc theo ca:
Ca 1: 06:00 - 15:00
Ca 2: 08:00 - 17:00
Ca 3: 15:00 - 23:00
Quyền lợi được hưởng
- • Hưởng mức lương, thưởng hấp dẫn
- • Đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- • Chế độ thăng tiến rõ ràng. Môi trường làm việc trẻ trung
- • Đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- • Chế độ thăng tiến rõ ràng. Môi trường làm việc trẻ trung
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LOGIVAN VIỆT NAM
9, 189/2 Giảng Võ, Phường Cát Linh, Quận Đống đa, Hà Nội
Người liên hệ: HR Department
9, 189/2 Giảng Võ, Phường Cát Linh, Quận Đống đa, Hà Nội
Người liên hệ: HR Department
Thông tin công ty: LOGIVAN là một start-up công nghệ trong lĩnh vực vận tải đường bộ đã gọi vốn thành công 7,9 triệu USD từ nhiều quỹ đầu tư danh tiếng. Chúng tôi phát triển nền tảng web và ứng dụng để thay đổi cách mọi người đặt xe ...Chi tiết
Thông tin công ty: LOGIVAN là một start-up công nghệ trong lĩnh vực vận tải đường bộ đã gọi vốn thành công 7,9 triệu USD từ nhiều quỹ đầu tư danh tiếng. Chúng tôi phát triển nền tảng web và ứng dụng để thay đổi cách mọi người đặt xe tải, giúp nền kinh tế Việt Nam phát triển và quan trọng nhất là cải thiện cuộc sống của hơn 22.000 tài xế xe tải đang có trong hệ thống của chúng tôi. LOGIVAN muốn trao cho bạn cơ hội làm việc và phát triển cùng một đội ngũ năng động, tài năng và dùng khả năng của bạn để góp phần xây dựng một phần tương lai của Việt Nam. LOGIVAN đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau, trong đó có giải thưởng Best Start-up tại RISE (hội nghị công nghệ lớn nhất châu Á), và được cố vấn trực tiếp từ Tổng Giám đốc công nghệ toàn cầu của UBER- Mr. Thuận Phạm. Chúng tôi cũng đã xuất hiện trên 50 chương trình truyền hình, sự kiện truyền thông khác nhau. Bao gồm: Forbes, Tech in Asia, E27, VTV và Business Insider. Nhưng đây chỉ là sự khởi đầu, bạn có muốn tham gia vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ của một start-up? Nếu có sự đóng góp của bạn, LOGIVAN có thể đi xa hơn rất nhiều. LOGIVAN đang tìm kiếm nhiều chuyên viên kinh doanh tài năng để gia nhập vào team sales của chúng tôi. Chúng tôi đang mở rộng đội ngũ bán hàng để giới thiệu tới nhiều khách hàng mới sử dụng giải pháp sang tạo của chúng tôi trong lĩnh vực vận tải đường bộ. Nếu bạn có nhiệt huyết và khao khát học hỏi thì hãy gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi, kinh nghiệm trực tiếp trong ngành là không bắt buộc nhưng đó là một lợi thế. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Telesales Executive - Chuyên Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LOGIVAN VIỆT NAM. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LOGIVAN VIỆT NAM đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Telesales Executive - Chuyên Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại cách đây lúc 23/10/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LOGIVAN VIỆT NAM
Địa chỉ: 9, 189/2 Giảng Võ, Phường Cát Linh, Quận Đống đa, Hà Nội
Quy mô: Đang cập nhật
Việc làm tương tự
Telesales Executive - Chuyên Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại
Mức lương: 10-12 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ