Teamleader Trung Tâm Cuộc Gọi Callcenter
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 199 lượt xem
Ngày cập nhật: 13/08/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động, push team đạt KPIs theo yêu cầu, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho CSR.
Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng và các trường hợp phát sinh.
Trực tiếp training cho nhân sự mới và cũ, đảm bảo kết quả và chất lượng trước khi test với KH
Cập nhật nghiệp vụ và quy trình khi có thay đổi từ phía KH để phổ biến, update lại team.
Yêu cầu ứng viên
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm trong lĩnh vực CSKH ít nhất 1 năm
Sử dụng excel thành thạo tốt.
Khả năng giao tiếp, trình bày diễn đạt tốt, xử lý tình huống nhanh.
Làm việc nhóm, team, cá nhân tốt và chịu được áp lực cao
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như bhxh, bhyt, ngày phép, thưởng lễ tết,..
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
Thăng tiến, tăng lương hàng năm
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Giờ làm việc cố định T2 - T7: 8h30 - 17h30
NƠI LÀM VIỆC: Tầng 3-4 số 12A Núi Thành, p13, quận Tân Bình
MỨC LƯƠNG: 11tr/tháng + thưởng
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty

54 Đường C1. Phường 13. Quận Tân Bình. TPHCM
Công Ty Cổ Phần Mắt Bão
Địa chỉ: 54 Đường C1. Phường 13. Quận Tân Bình. TPHCM
Quy mô: 200-500 nhân viên